Уважаемый mmk, это не банк, это абы что. Никогда не имейте с ними дел. У меня была ситуация - просил их выдать наличкой евро (но тут указ президента - отказали), либо перевести евро в другой банк РФ. В переводе, естественно, отказали, мотивируя это тем, что у них SWIFTы не работают. В итоге пришлось выводить в рублях и потерять на конвертации 130 000 руб!!! Банк рассматривал мою претензию 36 дней, при максимальных 30 (а обещали вообще за 7 дней).
Люди, бегите из Альфа-банка! Не доверяйте им свои деньги
В своей деятельности мы руководствуемся законодательством Российской Федерации, в том числе Указами Президента РФ, Постановлениями Правительства РФ и нормативными актами Банка России. Вероятно, на момент обращения выдача валюты в Евро была недоступна. Поэтому коллеги предложили вам получить деньги со счёт в рублях. Из-за новых ограничений мы не можем гарантировать доставку перевода, поэтому возможность совершить перевод убрали из приложения и Онлайн банка. При оформлении обращения мы указываем срок в который обычно его рассматриваем, этот срок ориентировочный. Иногда нам нужно больше времени, чтобы во всём разобраться
Уважаемый mmk, это не банк, это абы что. Никогда не имейте с ними дел.
У меня была ситуация - просил их выдать наличкой евро (но тут указ президента - отказали), либо перевести евро в другой банк РФ.
В переводе, естественно, отказали, мотивируя это тем, что у них SWIFTы не работают.
В итоге пришлось выводить в рублях и потерять на конвертации 130 000 руб!!!
Банк рассматривал мою претензию 36 дней, при максимальных 30 (а обещали вообще за 7 дней).
Люди, бегите из Альфа-банка!
Не доверяйте им свои деньги
В своей деятельности мы руководствуемся законодательством Российской Федерации, в том числе Указами Президента РФ, Постановлениями Правительства РФ и нормативными актами Банка России. Вероятно, на момент обращения выдача валюты в Евро была недоступна. Поэтому коллеги предложили вам получить деньги со счёт в рублях.
Из-за новых ограничений мы не можем гарантировать доставку перевода, поэтому возможность совершить перевод убрали из приложения и Онлайн банка.
При оформлении обращения мы указываем срок в который обычно его рассматриваем, этот срок ориентировочный. Иногда нам нужно больше времени, чтобы во всём разобраться