Сорокина Елена
Здравствуйте. Спасибо за ответы. Извиняемся за ошибку в карточках. Была вызвана копированием со снятого с продажи товара. Карточки исправлены. 3 дня назад отписали в ТП, опять тишина. Просим решить побыстрей вопрос, востребованный товар лежит без дела. Спасибо)
Здравствуйте. Спасибо за ответы. Извиняемся за ошибку в карточках. Была вызвана копированием со снятого с продажи товара. Карточки исправлены. 3 дня назад отписали в ТП, опять тишина. Просим решить побыстрей вопрос, востребованный товар лежит без дела. Спасибо)
Здравствуйте. Тоже пожалуюсь на ТП. Первичный тикет 25806210, уже 10 дней как нет ответа, а товар стоит без продаж и поставок не сделать. Хотя должны решить в течение 3-х дней. Второй тикет, уже открытый нами 25955662 - неделя без ответа, хотя тоже должно быть 3 дня. Ни на какие сообщения в тикетах поддержка не отвечает попросту. Озон, сделайте что-нибудь уже.
Сегодня приняли, большое спасибо!
Аналогично. На новую Ригу кросс-доком из Подмосковья сдана поставка 22 апреля. До сих пор в статусе поступает на склад. И судя по их договору, если она так и не поступит (=потерялась или украдена), они ответственности не несут никакой. Видимо, только в полицию обращаться. Шикарно. ТП пофиг - отписывает шаблоном. Озон, ау, сделайте уже что-нибудь, ну нельзя так работать. Номер поставки 47813201.
Озон, снова здравствуйте. Снова просим посодействовать. Тикет 28191814. Третий день поддержка не может поменять вес на товаре, на котором сами его некорректно и проставили. Большая просьба посодействовать и ускорить процесс, т.к. товар висит в заказе, который из некорректного веса не можем отгрузить. Все фото и замеры есть в тикете. Большое спасибо.