Admin24 - Service Desk

+348
с 2022

Система для учета и обработки заявок. Интегрируется с Битрикс24, Telegram и VK. Стартап :) https://admin24.ru/

12 подписчиков
0 подписок
Как оптимизировать техническую поддержку

Рассказываем, почему техподдержка может стать причиной потери клиентов, и как этого избежать.

Как оптимизировать техническую поддержку
1
Новые возможности работы с заявками из почты и другие обновления Admin24

27 июня вышло обновление Admin24. В новой версии сервис-деска появилась возможность блокировать или разрешать прием заявок по почтовому домену, отправлять комментарии в задаче конкретным наблюдателям, настраивать автовозобновление закрытых и отложенных заявок…

Новые возможности работы с заявками из почты и другие обновления Admin24
1
Service Desk для компании, которая занимается IT-аутсорсом

Рассказываем, какие задачи IT-аутсорсер решает с помощью системы автоматизации.

Service Desk для компании, которая занимается IT-аутсорсом
1
Вебинар «Admin24: польза и преимущества для клиента. 5 ключевых проблем, которые решает продукт»
2
Пишите клиенту первым с WhatsApp.Admin24*

25 марта вышло новое обновление Admin24 – Service Desk, в котором появилась возможность подключить WhatsApp.Admin24* для интеграции с популярным мессенджером WhatsApp*.

Пишите клиенту первым с WhatsApp.Admin24*
2

Многие наши клиенты используют сервис-деск вместе с Битрикс24. Наши коллеги составили чек-лист, в котором рассказали, как купить Битрикс выгодно в 2024 году:

5
Добавлена интеграция с Атлас24 – База Знаний

Атлас 24 – База Знаний – это платформа для хранения и систематизации документов. Рассказываем, как использовать ее возможности в Admin24 – Service Desk.

Добавлена интеграция с Атлас24 – База Знаний
7
В Admin24 появился функционал REST API для создания заявок из любых веб-форм

21 ноября вышло новое обновление Admin24 – Service Desk, в котором был добавлен функционал REST API для создания заявок из любых веб-форм.

В Admin24 появился функционал REST API для создания заявок из любых веб-форм
6
Интеграция Admin24 с WhatsApp Business API

В новом релизе Admin24 – Service Desk появилась интеграция с популярным мессенджером.

Интеграция Admin24 с WhatsApp Business API
7
Admin24 внесен в Единый реестр российского ПО

13 ноября Admin24 – Service Desk был внесен в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

Admin24 внесен в Единый реестр российского ПО
7
Организация приема заявок от клиентов, стажеров и соискателей. Кейс C3 Solutions

Рассказываем, как производитель оборудования для IT-инфраструктуры организовал прием заявок в Битрикс24 и как это повлияло на эффективность работы сотрудников.

Организация приема заявок от клиентов, стажеров и соискателей. Кейс C3 Solutions
7
Добавление отзыва при оценке качества обслуживания и еще 6 обновлений Admin24 – Service Desk

28 сентября вышла новая версия Admin24 – Service Desk. Мы добавили возможность оставлять отзыв при оценке качества обслуживания, настраивать поведение кнопки завершения заявки в ботах, выводить данные по…

Добавление отзыва при оценке качества обслуживания и еще 6 обновлений Admin24 – Service Desk
7