Клиентский сервис — одно из самых важных направлений для любого бизнеса. От того, как вы общаетесь с пользователями, зависит их удовлетворенность и лояльность, а также репутация вашей компании. Как показывает практика, даже самые успешные организации иногда допускают ошибки в работе с клиентами.