Solomon

Вы не поверите, но досудебку я составил, но времени просто физически нет в офис им отвезти или на почту сходить. Только по эл.почте отправил, что юридически ничтожно.

Вот именно, нет механизма доказать, что ты не получил.

Так и есть. Ни разу не спрашивали пин код, хоть товар за 115 рублей, хоть за 50 тысяч

А вы в сбере показывали доки какие-нибудь?

было создано обращение с описанием ситуации. но по их данным посылка на склад не возвращалась (ну, ко мне она вообще не приезжала)