@мвидео тянет сроки или попытка связаться с представителями
Добрый день. Решил рассказать вам свою Истрию про «замечательный магазин» мвидео и его отношению к клиентам
Добрый день. Решил рассказать вам свою Истрию про «замечательный магазин» мвидео и его отношению к клиентам
Я просто не понимаю что с ними не так и что мне делать
Завтра 10 день
Должен ли я обращаться к ним или нет
Здравствуйте, Дмитрий! Нам очень жаль, что возникла такая неприятная история с ноутбуком.
Сейчас ваш вопрос у нас в работе. Мы общаемся с вами в сообществе ВКонтакте.
Всё регламентируется нормами законодательства. Если вы сдали ноутбук в период проверки качества (14 дней), то требование потребителя о замене товара не надлежащего качества должно быть удовлетворено не позднее 20 дней (в случае проверки качества в сервисном центре, ст. 21 ЗоЗПП).
Сейчас мы ждём комментарии сервисного центра и результаты диагностики. Сделали запрос в магазин коллегам, которые занимаются этим вопросом.
Как будет актуальная информация, мы обязательно вернёмся к вам с ответом.