Автоматизация бизнес-процессов одна из приоритетных задач руководителей большинства компаний

поскольку напрямую влияет на ключевые показатели эффективности бизнеса.

Справиться с этой задачей поможет CRM-система, внедрение которой позволит делегировать рутину автоматике.

Однако, в процессе внедрения руководитель может столкнуться с трудностями, которые способны замедлить либо вовсе приостановить внедрение программы. О каких трудностях идет речь?

Связаны они, как правило, с сопротивлением персонала, т.к. автоматизация затрагивает работу многих либо всех сотрудников компании.

Итак, во-первых - это саботаж. Часто сотрудники воспринимают любые изменения в привычном рабочем режиме негативно, т.к. тяжело переучиваться/не хочется что-либо менять. А внедрение специального ПО изменит рабочий процесс на каждом уровне, заставляя по- новому справляться с задачами

Во-вторых, волнение. Никто не может предугадать, как сотрудник будет переживать, начиная привычную работу по совершенно новому алгоритму.

В-третьих, страх. Многие боятся, что автоматизация приведет к сокращению персонала.

Что поможет справиться с вышеописанными проблемами?

Работа над мотивацией сотрудников и конструктивный диалог, в процессе которого будут приведены понятные коллективу компании аргументы «за» автоматизацию, которая:

- минимизирует ручные операции и повысит эффективность использования рабочего времени;

- обеспечит качественную коллективную работу и поможет достичь согласованности действий всех сотрудников компании;

- поможет оставаться конкурентоспособными, своевременно реагируя и гибко подстраиваясь под внешние изменения;

- приведет к повышению экономических показателей бизнеса, увеличению прибыли, следовательно к росту заработной платы сотрудников.

Важно отметить, что специалисты по внедрению CRM-системы помогают не только автоматизировать бизнес-процессы, но и грамотно обучают сотрудников компании работе в придавать уверенности в выполнении ежедневных задач и позволит избежать ошибок!

Если у вас остались вопросы по внедрению срм-системы и обучению сотрудников - пишите в личные сообщения для бесплатной консультации!