Всем добрый день, 16 апреля оставляла жалобу в Сдек Шоппинг по заказу 1416391186 что прислали не тот размер кроссовок

Заказывала 5-прислали 4.5, маленький размер, который, естественно, не подошел…

Обещали разобраться, но ни привета, ни ответа…

А срок идет и уже подходит к концу

За кроссовки я заплатила 10 тыс, деньги не маленькие, решила разбираться до конца и обращаться в суд

16 мая этот срок- 30 дней истечет, дальше буду писать досудебку и пойду в суд

Кто сталкивался с этой конторой,есть тут пострадавшие?пострадавшие?

0
6 комментариев
Написать комментарий...
Луиза-Изабелла Ахатова
Автор
Ответить
Развернуть ветку
CDEK.Shopping

Здравствуйте.
Мы получили Ваше обращение. С решением обязательно вернёмся в понедельник (ориентировали Вас на этот срок и в других каналах). Подождите еще немного, пожалуйста, мы разбираемся и стараемся помочь.

Ответить
Развернуть ветку
Луиза-Изабелла Ахатова
Автор

никакого решения от вас не поступило, сегодня отправлена жалоба в центральный аппарат Роспотребнадзора, отправлена досудебная претензия и оформлен негативный отзыв на айрекоменд. Буду обращаться в суд в течение срока указанного в досудебной претензии, а там фигурируют уже другие суммы включая моральный и физический вред

Ответить
Развернуть ветку
CDEK.Shopping

Здравствуйте.
Прошу прощения, что задержалась с ответом.
Мы приняли решение по Вашей ситуации и готовы вернуть Вам денежные средства за заказ.
Более подробную информацию о возврате направила Вам в личные сообщения в Телеграм.

Ответить
Развернуть ветку
Луиза-Изабелла Ахатова
Автор

Ничего не возвращено, через 1-2 дня в суд отправим письмо, пусть с вами суд разбирается

Ответить
Развернуть ветку
CDEK.Shopping

Здравствуйте.
Ранее связывалась с Вами в Телеграме и направляла Вам всю информацию о возврате.
Денежные средства Вам будут возвращены после того, как Вы отправите нам товар и пришлете подписанное заявление на возврат.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Раскрывать всегда