Ася П
банкоматов нет, банка то нет
А офиса в нашем городе нет. и как же мне в этом случае получить свои деньги, пару выходов или ехать специально в другой город, чтоб попасть в ваш офис или перевести активы к другому брокеру. А теперь вопрос почему этот момент не продуман с вашей стороны, либо заранее продумано дабы клиент не ушел, поскольку нас принудительно к вам перевели.
Тоже самое, более вам скажу, запрос сделала на карту на сайте альфабанка, пишет, что цифровая карта у вас уже есть, а как узнать ее номер, хрен знает, скачала мобильное приложение альфабанка, пишет дайте логин или номер счета, а где же мне его взять??? позвонила на горячую линию альфа банка, где сказали надо идти в офис, а офиса у нас в городе нет. вот и получается в моем случае, что теперь если я хочу вывести деньги то мне надо ехать специально за пару тысяч км в ближайший город где есть офис альфа банка. Ну еще я для себя нашла выход из положение перевести самостоятельно все бумаги к другому брокеру. Наверное это будет дешевле.
перевести активы к другому брокеру, но надо подождать, поскольку загруженность высокая. это я уже тоже пыталась. Я так думаю, эта песня долго продлиться, через суд или прокуратуры быстрее будет