Страховка от фишинговых сайтов в «Тинькофф» или как банк не защитил меня от мошенников ч.1
88

Приветствуем.

Оспорить операции возможности нет, потому что вы самостоятельно ввели всю информацию на мошенническом сайте. Услуга «Защита карты» не страхует от таких случаев.

Задержки в отправке сообщений об успешной оплате не обнаружили. По логам видим, что полученный код вводили не сразу. Коды вводились 30.04.2022 в 17:37:37, 17:37:25, 17:37:06. Были запрошены в 17:35:43, 17:36:17, 17:36:44. Сообщения об операции поступили в 17:37:42,17:37:30,17:37:10. Разница между вводом кода и отправкой составляет не более 5 секунд.

В консультациях мы допустили ошибки, когда сообщили, что точно сможем вернуть деньги, и неправильно сообщили вам о статусе услуги "защита карты". Простите, пожалуйста, проведем работу над ошибками.

Ответить