По красоте: как сделать ER >8% для бьюти Instagram-аккаунта в Краснодаре?

Что имеем изначально.

No Name hair — имиджевый салон в Краснодаре с огненными и талантливыми мастерами. В салоне предлагают мужские и женские стрижки, окрашивание, укладки-прически, уход от Davines и L'Oreal.

Целевая аудитория (B2C):

• девушки и парни 18-35 лет, следящие за модой и своим внешним видом;
• девушки 15-20 лет, которые хотят впервые как-то изменить свой стиль;
• парни 20-30 лет, которые хотят просто и стильно подстричься;
• парни и девушки 16-28 лет, тусовщики, которые любят экспериментировать со своей внешностью;
• мужчины 25-40 лет, которые ценят сервис и качество стрижки, возможно, хотят скрыть седину;
• девушки 18-30 лет, которым испортили волосы в другом салоне, теперь они ищут мастера, чтобы это исправить;
• женщины от 30 до 50 лет, возможно, после развода, переживающие из-за уходящей молодости, склонные к кардинальной смене имиджа.

Исходные данные:

❌Пустая страница в Instagram НО крутой фирстиль от дизайнера-друга основателя;

❌ Сайта нет, соцсетей нет НО весь поток клиентов по рекомендациям.

Что от нас нужно?!

Клиент пришёл за стильным и привлекательным SMM для молодого салона красоты. Надо было подчеркнуть в соцсетях, что NoName — место с особой атмосферой, где гостя окружают теплом, вниманием и юмором. Здесь важно транслировать настроение и привести целевых потребителей.

Задачи:

• создать условия для естественного роста для страниц в соцсетях и бизнеса в целом;
• разработать визуальную концепцию и оформить сообщества в социальных сетях;
• создать сообщества бренда noname.hair в социальных сетях Instagram, ВКонтакте, Facebook, привести их к единообразию, наполнить оригинальным контентом, очертить образ компании;
• проанализировать конкурентов и составить собственную стратегию присутствия в социальных сетях;
• разработать контент-план с учётом разницы в поведении целевой аудитории в различных социальных сетях;
• запустить и контролировать рекламную кампанию для привлечения лояльной бренду аудитории;
• запланировать и создать весь сопутствующий контент: фотографии, видео, макеты, анимационные элементы;
• создать понятный комплекс страниц и меню в социальных сетях для ориентирования клиента в различных товарах бренда;
• заполнить разделы с товарами в ВКонтакте, а так же раздел «Магазин» в Facebook.

Для реализации важной миссии продюсер создала концепт аккаунта и разработала голос бренда, который идеально сочетался с дизайном от наших друзей ЛераВалера. Вместе с администраторами салона мы обустроили фотозону (чтобы всегда были свежие и стильные фото работ), адаптировали фирстиль под формат соцсетей и наполнили страницы харАктерными текстами и стильным вижуалом.

Наши итоги:

💥+ 2120 подписчиков;

💥923 новых клиента по данным YСlients.com;

💥6 200 записей на услуги;

💥показатель вовлеченности в среднем в 3 раза выше, чем у других салонов красоты г. Краснодара (ER >8%).

Получилось ли у нас сделать NoName узнаваемым в медийном пространстве? Раскачали ли мы соцсети и привлекли ЦА?

ДА!!! ДА!!! ДА!!!

Главное, что мы проработали имидж команды. У каждого мастера есть свой стиль в соцсетях и место в сердцах клиентов и подписчиков.

***MOLVA выражает и подчёркивает благодарность команде салона No Name Hair и лично Марку Колесникову. Без вашей вовлечённости в работу соцсетей, творческого огня и содействия в реализации любых совместных идей... чуда бы не было. А так — получилось очень ок, гордимся!