Что такое чарджбэк? Дословно с англ. chargeback - возвратный платеж. Он производится на основании электронного платежного требования банка-эмитента. Банк-эмитент - это банк, выпустивший карту, с которой прошла оплата. А исполняет его платежное требование банк-эквайер, который обслуживает торговую площадку. Во взаимодействии между ними участвует пла…
Единственный Роспотребнадзор, который на текущий момент высказался по поводу платного возврата товаров на Wildberries, оказался Роспотребнадзор Свердловской области. Он подтверждает, что по действующему законодательству продавец имеет право на компенсацию своих расходов на доставку от потребителя возвращенного товара надлежащего качества. Однако от…
В связи с тем, что нововведение с платным возвратом сейчас активно разгоняется по всем информационным площадкам и вызывает массу вопросов у покупателей, предлагаю посмотреть на эту тему с точки зрения закона. Кстати, для некоторых регионов это вовсе не новость, на таких условиях они покупают на торговой площадке уже довольно длительное время.
Краткий юридический экскурс в историю, когда приехал товар слегка не тот, который был представлен на фото. С учетом введенной стоимости на обратную транспортировку это тоже стало актуальным, потому что просто так его уже не вернешь.