S H

Озон работает с мошенниками

Стыдно, что глупо попался, но все-таки расскажу - может спасёт вас от этого: заказал товар (последний) через озон по хорошей цене (доставка не озона, а продавца, самовывоза из озона НЕТ - ОСТОРОЖНО!!!). Затем пришла отмена - товар закончился. Тут же с ВАТСАП (все логотипы озона и т.п.) ПИШУТ, что на одном складе этот товар закончился, а вот доставкой Яндекс с другого склада могут. Согласился, прислали ссылку в ватсап с доменом Яндекса 3го уровня (был за рулём и смотрел не внимательно) - сам сайт как яндекс, но домен не тот. В итоге деньги сняли, а ОЗОН ответил, что ничего не может - обращайтесь в полицию, хотя по сути это они у себя зарегистрировали мошенников и передали им персональные данные и мой заказ (именно из-за этого не заподозрил) - мошенники знали, что я заказал((🙈

Получается либо: 1. Озон зарегистрировал мошенников 2. У продавца один из сотрудников мошенник

В любом случае позиция озона, что сам виноват, а то что мы передали всю информацию про заказ и покупателя - за это озон ответственности не несёт.

0
23 комментария
Написать комментарий...
bosya

По-моему, уловка была в том что вы согласились на доставку яндекс, а там уже и понятно откуда корни растут, такой же развод и на авито, переводят с авито доставки на сдэк, или же другую какую нибудь доставку.

Ответить
Развернуть ветку
S H
Автор

Уловок было много и я их описал. Интересно мнение - озон виноват (я свою вину за доверчивость подтверждаю) или нет? Есть ли ответственность за регистрацию мошенников у себя на сайте? Ответственность за передачу данных о покупателе и заказе или нет?

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Arhipov

Когда с авито, как Вам выше написали, предлагают такую-же херню, Вы тоже вините авито? Озон правильно сказал. Идёте в полицию, они данные передадут в полицию дальше, по их запросу... Вы прождёте время, и будете ни с чем. Ибо полиция ловит только политических. А за это - ну сам виноват, ты же понимаешь...
В общем моя мысль, что вины озона тут нет, и ответ они дали правильный.

Ответить
Развернуть ветку
bosya

этого мы никогда не узнаем

Ответить
Развернуть ветку
S H
Автор

Вообще-то да - распространять и передавать информацию мошенникам это значит участвовать в преступной схеме. К Авито на этот случай тоже вопросы - раз стали таким популярным ресурсом, то почему не вводят надлежащую проверку личности при регистрации или не делают отметки как в ПРОФИ РУ (Проверенный специалист или нет)?

Ответить
Развернуть ветку
S H
Автор

А озон вообще ничего не указывает о продавце - авито и озон не сопоставимы - как теплое с мягким, они разные по модели бизнеса

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер заказа и как происходил перевод денег мошенникам.

Ответить
Развернуть ветку
S H
Автор

05005063-0063

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Опишите процесс перевода денег? Перевели их на карту или указали на стороннем сайте данные вашей карты, включая CVV-код?

Вам обязательно нужно обратиться в полицию, но от ответа зависит нужно ли блокировать платёжные методы.

Ответить
Развернуть ветку
S H
Автор

Указал на стороннем ресурсе данные карты

Ответить
Развернуть ветку
S H
Автор

Возможно это был перевод на карту - в чем разница?

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Если вы сообщили все данные карты злоумышленникам, они могут списывать деньги с неё. Обратитесь в ваш банк и полицию, чтобы избежать этого.

Ответить
Развернуть ветку
S H
Автор

Карту уже заблокировали, но факт остаётся фактом: как мои данные заказа достались мошенникам? Этот продавец продал хоть один товар? Были ли другие обращения покупателей от этого продавца? Какие проверки вы осуществляете при регистрации продавцов?

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Если заказ доставляется сторонней логистической компанией, мы временно предоставляем доступ к вашему номеру и адресу.
Увы, рассказать в деталях о всех проверках - это плохая идея. Каждый злоумышленник поставит класс этому комментарию, и проблема встанет ещё острее. Сейчас отлаживаем систему, чтобы исключить последнюю возможности для мошенничеств.

Подробности о продавце предоставим по официальному запросу от правоохранительных органов.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Болдырев

Озон, а как вообще можно пожаловаться на неправильное оформление карточки? Вот такая например
https://www.ozon.ru/product/videokarta-colorful-8-gb-2005-600370394/?asb2=CYfoSU-W2VnJZXEsShi1y0KU-ElKfgWTcbeFhb2Jd_cyNVoVn0hwDdvnHvfZ2Ma9&keywords=rtx3050+видеокарта&sh=B-dLIDg2Hg

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Сергей, здравствуйте. Мы проверим этот товар и продавца. Чуть что подозрительное ещё увидите — пишите в чат поддержки.

Ответить
Развернуть ветку
Борис Денисов

На той неделе этот развод тут по буквам расписали. Озон тут вообще рядом не стоял. По факту вы сделку провели на фейковом сайте.

Ответить
Развернуть ветку
S H
Автор

Как это озон не стоял рядом если состав заказа и мои контакты были преданы от озона?)

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Konovalenko

Озону тут можно вменить лишь недостаточную проверку продавцов. Передача ваших данных была для целей исполнения заказа, тут иначе в принципе никак. А вот то, что мошенники получили доступ к продажам, а ещё, что этим мошенникам кто-то предоставил эквайринг... Тут вот полиция пусть и разбирается. Но шансов мало.

Ответить
Развернуть ветку
S H
Автор

Конечно речь именно о проверке

Ответить
Развернуть ветку
Tarzan Army

Нафига вообще вводить данные карты на стороннем ресурсе кроме как Личный кабинет ОПЛАТЫ ОЗОНа ?
ЗАчем вообще по сторонним ссылкам переходить.
Заказ делается на ОЗОНЕ, оплата на ОЗОНе - ну и ждите заказ. Отменят так отменят, ОЗОН вернет сумму.
ЗЫ: Самовывоз из ОЗОНа есть - в ПВЗ :)

Ответить
Развернуть ветку
S H
Автор

Суть темы другая - в названии все написано

Ответить
Развернуть ветку
Tarzan Army

Темы то да, но Вы зачем то "споткнулись" на самом обычном и простом.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 23 комментария
null