Заблокировали профиль на Авито. Требуют биометрические данные

Вчера заблокировали профиль по причине: нетипичное поведение.

Авито требует пройти проверку.

Профиль у меня с 2014 года, проблем с ним никогда не было, никаких резюме и услуг никогда не размещал. Когда я регистрировался в 2014 году, никаких подтверждений на прохождение биометрии или, как утверждает Авито, что это не биометрия, не суть, я не давал и давать не мог, в 2014 году этого просто не существовало.
Обратился в поддержку. Моему обращению присвоили номер 30897903, после чего последовала стандартная отписка:

По-вашему, робот с 2014 года пользовался 8 лет вашими услугами, и в 2022 вы это заметили?

И если вы пишете, что это не сбор биометрических данных, и что видео удаляется в течение часа, то почему ее можно пройти только один раз? Как в таком случае вы определяете, что человек уже проходил вашу проверку, если видео у вас, якобы, удаляются в течение часа?

Также пробовал решить проблему по номеру технической поддержки Авито - 8 800 600-00-01, но бот каждый раз твердит одно и то же: ведутся технические работы, которые закончатся через несколько часов.

Я подтверждаю, что я не робот, вы можете это проверить, позвонив по телефону, прикрепленному к профилю на Авито. Если бы вы реально были заинтересованы в проверке пользователей, а не в сборе персональных данных, телефонного подтверждения было бы достаточно! Я готов пройти любые проверки по телефону или почте, могу приехать к вам офис, но вам ведь это не интересно. Единственное, что вас интересует – персональные данные ваших пользователей, которые пользовались вашими услугами на протяжении многих лет, что в очередной раз доказывает, что это НЕ могут быть боты/роботы.

Обращаюсь к @Авито, убедительная просьба вернуть доступ к аккаунту и восстановить все объявления.

#жалобаавито #блокировкапрофиля #авито #техподдержкаавито #биометрия