Виктория Проскрянова

Потеряна поставка Ozon кросс докингом новосибирск-новая Рига

21.05.22 сдала 2 коробки в рц Новосибирск, кросс- доком до новой Риги. Указано что доставка занимает 7-8 дней, уже прошли все сроки, поддержка молчит, игнорирует, на сообщения не отвечает. Где искать поставку?

ШК OZN59115050131. Заявка на поставку 48070349

0
11 комментариев
Написать комментарий...
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Озверевший Фукуяма

Виктория, сейчас кросс-док ходит по месяцу и более. Но всегда доходит. Началось это у них в феврале, мы уже привыкли.
Так что не переживайте, всё придёт. Последнее мы сдавали в Москве 8 мая, пришло в Новосибирск 1 июня. Обратно думаю примерно такие же сроки.

Ответить
Развернуть ветку
Gachigasm Records

У нас в марте за 7 дней доехало и принялось из Новосибирска в Хоругвино. Не знаю как сейчас, сегодня вот снова отправили - посмотрим что будет. Если действительно по месяцу - то это будет печально.

Ответить
Развернуть ветку
Озверевший Фукуяма

У нас в марте Москва - Новая Рига шло 1 месяц и 4 дня)) Хотя это прямо за МКАДом) Как-то так. Обещают исправить.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер поставки. Проверим и вернёмся с подробностями

Ответить
Развернуть ветку
Виктория Проскрянова
Автор

ШК OZN59115050131. Заявка на поставку 48070349

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Уточним и вернёмся в течение 2-3 дней

Ответить
Развернуть ветку
Виктория Проскрянова
Автор

Спасибо, жду

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Виктория, ситуация действительно нестандартная: вы отменили заявку после её отгрузки. Коллегам нужно время на поиск товаров или подтверждение их утери, пожалуйста, дождитесь ответа

Ответить
Развернуть ветку
Виктория Проскрянова
Автор

Да, случайно нажала чк сожалению и восстановить нельзя...

Ответить
Развернуть ветку
Виктория Проскрянова
Автор

Да,действительно Очень длительные сроки более месяца..сначала служба поддержки говорила что самый крайний срок это 14 дней календарных. Теперь вообще молчат

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 11 комментариев
null