Бизнес-аналитик отвечает за изучение, описание, анализ и изменение бизнес-процессов, а также выявление проблем и возможных точек роста бизнеса. В пул задач системного аналитика входит анализ бизнес-требований, изучение ИТ ландшафта, создание совместно с командой разработки и согласование с заказчиком технического решения задачи, тестирование создаваемого программного обеспечения.