То ли я туплю, то ли Альфа
Получил предложение от Альфа Банка заиметь 10%-ый кэшбэк на оплату такси в марте месяце. «С 5 по 20 февраля включительно держите на текущих счетах больше 20 000 р – подарим дополнительный кэшбэк 10% на такси в марте… Как рассчитывается необходимый остаток? Учитывается среднедневной остаток с 5 по 20 февраля на зарплатном и текущем счетах»
Предложение не то, чтобы впечатляющее, Совкомбанк с Халвой те же 10% с яндекс-такси возвращает, но решил поучаствовать. Жму подробные условия, скачиваю документ с правилами, читаю: «в период с 01.02.2024 по 20.02.2024 (включительно) среднедневной остаток денежных средств на Текущем счете клиента более 20000 рублей»
Сразу бросилось в глаза несоответствие дат начала периода, но не придал большого значения, полагая, что пополню счет уже в течение акции с запасом, чтобы среднедневной остаток и за первые 20 дней февраля, и за период 5-20.02 был более 20 т.р.
Уточняю на всякий случай в чате на начало или на конец дня берется остаток в расчет среднедневного. По существу вопроса получаю ответ: «По текущему счету определяется остаток средств на конец каждого дня календарного месяца, в период акции определяем с 5 по 20 февраля включительно. Остатки по счету за эти календарные дни месяца, суммируем, а полученная общая сумма остатков делится на количество дней акции. Полученная сумма и является средним остатком». Все логично! Но следом дается комментарий «Сумма весь срок действия акции должна превышать или быть равной (20 000 р)».
Мое возражение, что сумма, которая весь срок действия акции должна превышать или быть равной, общеупотребительно называется минимальным остатком, а никак не среднедневным, во внимание не принимается.
Зачем вообще было тогда писать про среднедневой остаток?! Будь просто написано "держите на текущих счетах больше 20 000 р" было бы понятно, что речь о минимальном остатке.
Но Альфа пишет про среднедневной остаток, дает правильную формулу его расчета, но в итоге требует выполнения условия по минимальному остатку.
Отсюда и вопрос в заглавии, то ли я туплю, то ли Альфа…
Дмитрий, всё проверили.
Извините, что запутали вас, когда рассказывали об условиях акции в чате.
Обещаем исправиться, и на будущее будем более понятно прописывать правила акций 👌
Мы учитываем средний остаток за период с 5 по 20 февраля.
Остаток за день вы можете увидеть в выписке, если сделаете её за определённую дату.
Если в какой-то из дней остаток будет меньше 20 000 рублей, можно пополнить счёт, чтобы скорректировать средний остаток за период. Но за весь срок акции средняя сумма должна превышать или быть равной 20 000 рублей.
Дмитрий, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
На мой взгляд тупит именно банк. Я бы тоже, прочитав про среднедневной остаток, понял, что можно большим остатком под конец акции компенсировать предыдущий недобор