На складе Озон Ваш товар погрызли мыши? Не переживайте, его утилизируют за Ваш счёт!
В конце апреля на наш товар (назовем его "Лакомство для грызунов ", ну а что, им он очень понравился, хоть и не съедобный) поступило несколько отзывов от покупателей о наличии продуктов жизнедеятельности мышей и повреждения мышами самого товара и упаковки. Мы обратились в поддержку 22 апреля 2022, сотрудники Озон провели проверку товара на своём ск…
Подскажите , какой алгоритм работы с получением компенсации за товар погрызенный мышами на этом складе?
Отписки идут месяцы. Товар на утилизацию. Компенсации нет. Куда им писать чтобы подействовало.
У меня ушло 4 месяца на это все, деньги получили. Но пришлось отправлять официальную претензию в поддержку, на эл почту и бумажный вариант на юр адрес.