Спартак Гусев
@Cdek Shopping Прокомментируйте, пожалуйста. У меня аналогичная проблема. Посылки находятся якобы на таможенном оформлении, но по факту, таможня работает очень оперативно (доставка из той же Германии через Почту России прошла таможню за 3 часа). Есть ощущение, что вы просто потеряли посылки и тянете резину, что бы не выплачивать компенсацию. Развейте мои подозрения.
Виталий, добрый день! Аналогичная история - уже почти месяц две посылки CDEK forward лежат на оформлении в таможне. Согласно инфе от сдека. Параллельно идёт ещё одна доставка (через DHL-Почту России) - таможня пройдена за 3 часа!!! То есть вряд ли можно говорить, что таможенники косячат. В СДЕК звоню раз в неделю, они якобы пишут письма на таможню и получают ответ, что надо ждать.... Как теперь выяснить, где моя посылка - ХЗ. Просто днище полное этот CДЕК(((
Подскажите, пожалуйста, какие сейчас сроки прохождения такого перевода? Отправил 9го августа, обещали 3 дня, теперь в поддержке пишут что срок перевода 7 дней