Возвраты в Озон. Поддержка не умеет читать и уподобляется идиотам

Селлеры Озона знают что Озон часто возвращает товары не пригодные к использованию. Многие даже не пишут жалобы. Почему? Это не для слабонервных. Вот пример как проходит общение Селлера и поддержки.

Поддержка трижды спрашивает фото товара в нескольких ракурсах. Это уже после предоставления этих самых фото.

Также запрашивает акт. Разумеется после того как акт предоставлен.

Видите что отправленные гофрокоробки сложены пополам? А Поддержка не видит

мы трижды отправляли все запрошенные данные. После чего поддержка просто закрыла обращение. Разумеется без ответа

#озонпроблема , #озонпретензия,#озонжалоба

Это в принципе нормальная практика. То есть вся переписка по испорченным возвратам происходит именно по этому сценарию.