SJM – путь, который проходит студент с момента первого касания с онлайн-школой или онлайн-курсом до окончания обучения, если мы говорим про один курс, или до финальной точки в линейке продуктов, если мы рассматриваем систему онлайн-курсов.
SJM — Как спланировать Student Journey Map в онлайн-образовании