Настройка amoCRM позволяет передавать обращения не только в зависимости от занятости менеджеров, но и по другим параметрам. Например, можно настроить их распределение по источнику, из которого они поступили — с сайта, по телефону и так далее. Без внедрения AmoCRM заявки от клиентов поступают руководителю отдела продаж, который распределяет их менеджерам. Такой способ не слишком удобный: руководитель вынужден постоянно отвлекаться на изучение и передачу заявок. Кроме того, он может распределять их неравномерно.Интеграция amoCRM позволяет: