Был у подруги сын. Умный, естественно и совершеннолетний. И вот, 13 августа, у метро Маяковская, к нему подошли два нормально одетых парня и предложили открыть карту Альфа-Банк. Он отказался. Но они, видимо, мастера НЛП (это догадки автора), убедили его оформить- таки карту и сообщить им телефон и данные паспорта. Довольный, он взял безымянный кусок красного пластика, заботливо упакованный в кучу бумаги, которая повествовала о прелестях обслуживания в этом банке. Когда через несколько дней морок спал, он решил закрыть эту карту. Обратившись в Альфа-банк (далее- АБ), обнаружил, что закрыть ее нельзя, т.к. на карту, в день выпуска, был зачислен… микрозайм. От партнёра АБ, А- Деньги. Как Вы догадались, никаких договоров займа оформлено не было. Парень был о займе не в курсе.
Всё проверили. Сейчас вопрос клиента полностью решён.
Отметим, что данные в А-Деньги можем передать только с согласия клиента, в смс и в документах пишем, что это за заявка — перед подписанием всё можно изучить.
Примем меры, чтобы ситуация не повторилась. Партнёр А-Деньги должны внимательнее проверять заявки, а представители на стойках подробнее объяснять условия.
Светлана, приветствуем!
Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Понадобятся данные клиента. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там 👌