Мессенджер - эффективные площадки для продвижения
Сегодня уже невозможно представить свою жизнь без мессенджеров. Они стали нашими надежными помощниками в общении с родными и друзьями, позволяют быстро решать рабочие вопросы и делиться новостями со всем миром. А теперь они стали важной составляющей в продвижении бренда. Это не удивительно, ведь мессенджеры позволяют достучаться до потенциальных клиентов непосредственно, без посредников и массовой рекламы. Таким образом, продвижение бренда в мессенджерах стало не только эффективным, но и крайне удобным способом привлечения новых клиентов.
Прежде чем создавать стратегию по ведению каналов в мессенджере, нужно знать об их особенностях. Во-первых, в мессенджерах люди общаются с друзьями и близкими, поэтому, чтобы привлечь внимание, Вы должны предложить им что-то интересное и полезное. Во-вторых, пользователи не ждут рекламы в мессенджерах, они ищут нужную информацию, поэтому Ваше сообщение должно быть не только интересным, но и релевантным. В-третьих, люди предпочитают коммуникацию в режиме реального времени, поэтому быстрый ответ на сообщения повысит доверие к бренду.
С особенностями мессенджеров мы уже ознакомились, теперь перейдем к лайфхакам, которые используют крупные компании, чтобы стать ближе к своей аудитории и привлечь ее внимание.
Ниже, перечислены лайфхаки, которые не являются единственными, но на данный момент часто встречающиеся.
1. Используйте чат-боты
Чат-боты - это простой и удобный способ автоматизировать коммуникацию с клиентами. Чат-боты могут отвечать на вопросы, предлагать продукты и услуги, а также помогать в выборе товаров. Они могут работать круглосуточно и отвечать на все вопросы клиентов.
2. Организуйте конкурс
Организация конкурса в мессенджерах - это отличный способ привлечь новых клиентов. Конкурс может быть связан с вашим продуктом или услугой, или же быть чисто развлекательным.
Пример: Компания "МегаФон" в 2020 году провела конкурс в Telegram, в котором участники могли выиграть смартфоны и другие призы. Для участия нужно было подписаться на официальный канал компании в Telegram, ответить на вопросы и выполнить задания. Конкурс был организован в рамках маркетинговой кампании компании и получил большую популярность среди пользователей мессенджера.
3. Предложите скидку
Предложение скидки или акций в мессенджерах - это отличный способ привлечь новых клиентов и увеличить продажи. Вы можете предложить скидку на первую покупку или же на определенный товар.
В целом, продвижение бренда в мессенджерах является эффективным методом коммуникации с потенциальными клиентами. Это позволяет не только увеличивать продажи, но и улучшать имидж компании. Однако, для достижения успеха необходимо учитывать особенности каждого мессенджера и предлагать клиентам только ту информацию, которая действительно будет интересна и полезна для них. Будьте ближе к своей аудитории, стройте надежные отношения и становитесь для нее надежным и открытым партнером.
Автор статьи: Ольга Болина, маркетолог| бизнес-наставник Соколково