Как составить баг репорт начинающему тестировщику? Пример из приложения Jira

Чтобы написать bug report(отчет об ошибке) в Jira необходимо выполнить несколько действий, которые ты узнаешь на примере «боевой» жиры. Уверен, что общую концепцию поймешь.

Дочитай статью до конца и напиши свое мнение или вопрос в комментариях.

Поставь лайк за полезную информацию❤

Шаги для составления баг репорта:

1. Перейдите в Jira и нажмите кнопку «Создать».

2. Выберите тип проблемы «Ошибка» из списка вариантов.

3. Заполните поле сводки кратким описанием проблемы(summary).

4. В поле описания предоставьте подробное объяснение проблемы, включая шаги по воспроизведению ошибки и любые отображаемые сообщения об ошибках, например добавить логи и/или веб сокеты.

5. Прикрепите к проблеме любые соответствующие файлы, напримерснимки экрана и/или файлы журнала(логи, иные файлы), возможно еще какие либо ярлыки, компоненты.

6. Установите уровень приоритета проблемы в зависимости от серьезности ошибки и срочности ее исправления.

По серьезности бага, лично я, это поле в 99% случаев оставлял пустым, потому что тут разрабу виднее и то даже они оставляют это поле пустым.

7. Назначьте проблему разработчику или другому члену команды, ответственному за исправление ошибки (поле Assignee) на определенном этапе её решения. Заполните поле сводки кратким описанием проблемы.

8. Добавить информацию о спринте, также версию приложения, где был найден баг и в какой версии будет исправляться он. Чаще всего этот вопрос решает аналитик, поэтому у него можно уточнить.

9. Нажмите кнопку «Создать», чтобы отправить отчет об ошибке.

Важно предоставить, как можно больше подробностей в отчете об ошибке, чтобы помочь разработчику понять и воспроизвести проблему. Если вы знаете фронт или бэк, а именно умеете или хотя б немного понимаете в разработке, то можете добавить свое предложение по решению проблемы или например загуглить проблему и дать ссылку на решение.

Вы также должны быть как можно более конкретными при описании шагов по воспроизведению ошибки, так как это поможет разработчику определить основную причину проблемы и быстрее ее исправить. Если что-то в багах не понимаете, то уточняйте у разрабов/аналитиков.

Подписывайся на телеграмм канал для будущих тестировщиков: