Дмитрий, здравствуйте. Простите, что задержались с ответом. Уточнили информацию по поводу звонков. Мы не передаем ваши контактные данные, в том числе номера телефонов. Вам звонили наши сотрудники по просьбе продавца, чтобы уточнить актуальность 2х заказов. Видим, что в итоге заказ 24232085-0505 отменился, так как его не забрали его в течение срока хранения.
Согласны, мы виноваты, что подвели с доставкой. Для нас это не норма. Так 96% всех наших заказов в январе мы доставили вовремя. К слову, у того же Амазона, который принято брать за эталон, этот показатель равен 95%. Понятное дело, что 100% заказов вовремя доставлять невозможно. Логистика - это большой механизм, на который влияют тысячи внешних факторов, на которые мы влиять не можем, поэтому переносы случаются, к сожалению. Но мы будем исправляться и постараемся вас больше не подвести.