Ретаргетинг для бизнеса: как вернуть клиентов на ваш сайт

Представьте: человек зашел на ваш сайт, заинтересовался продуктом, добавил товар в корзину, но так и не оформил покупку. Это распространенный сценарий, особенно для малого бизнеса. Что же делать, чтобы вернуть таких клиентов и не потерять продажи? Ответ прост — ретаргетинг. Это мощный инструмент, который поможет «догнать» ваших потенциальных клиентов и напомнить им о вашем предложении.

Многие сталкивались с такой ситуацией: вы искали в интернете новую обувь или гаджет, а потом объявления с этими товарами начали преследовать вас на разных сайтах. Это и есть ретаргетинг. По сути, он «догоняет» тех, кто уже был на вашем сайте, и напоминает им о вас. Особенно эффективен этот инструмент для малого бизнеса, когда каждый клиент на вес золота.

Как это работает? В браузер пользователя загружается специальный код (cookie), который сохраняет информацию о посещенных страницах. Далее с помощью рекламных платформ, таких как Яндекс.Директ или Google Ads, вы показываете этому пользователю рекламу, связанную с тем, что он уже просматривал на вашем сайте.

Перед тем как запустить ретаргетинг, важно подготовить четкую стратегию. Вот несколько ключевых шагов, которые помогут вам правильно настроить ретаргетинг для вашего бизнеса.

1. Определите цели ретаргетинга
Прежде чем запускать кампанию, четко определите, чего вы хотите достичь: вернуть клиентов для завершения покупки, предложить дополнительные товары или услуги или просто напомнить о бренде? Цель будет определять содержание рекламы и выбор целевой аудитории.

2. Разделите аудиторию на сегменты
Не все клиенты, которые посетили ваш сайт, одинаковы. Кто-то может быть на этапе выбора, а кто-то — на грани покупки. Подумайте о том, чтобы разделить свою аудиторию по сегментам и создавать для них разные объявления. Например, для тех, кто был на странице продукта, но не добавил его в корзину, можно предложить скидку или бонус за покупку.

3. Создавайте привлекающие внимание объявления
Задача ретаргетинга — привлечь внимание пользователя к вашему предложению и вернуть его на сайт. Объявления должны быть яркими, цепляющими и напоминать о выгодах вашего продукта. Не бойтесь использовать эмоциональные триггеры или предложить ограниченные акции для повышения конверсии.

Чтобы ваша ретаргетинговая кампания действительно работала, важно учитывать несколько тонкостей. Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам увеличить продажи с помощью ретаргетинга.

1. Ограничьте частоту показов
Навязчивая реклама может оттолкнуть пользователя, поэтому важно не перегружать его объявлениями. Оптимальный вариант — показывать рекламу не более 7–10 раз в течение месяца. Если клиент не заинтересовался предложением после нескольких показов, вероятно, стоит попробовать другой подход или предложение.

2. Используйте кросс-платформенные стратегии
Ваши клиенты могут использовать разные устройства и заходить в интернет с разных платформ. Убедитесь, что ваша ретаргетинговая кампания охватывает и мобильные устройства, и десктопные версии сайтов. Это увеличит шанс того, что пользователь вернется к вам.

3. Тестируйте и оптимизируйте
Ретаргетинг — это не «поставил и забыл». Важно регулярно проверять, как работают ваши объявления, тестировать разные форматы и предложения. Возможно, стоит изменить текст, картинку или предложение, чтобы повысить эффективность кампании.

Один из наших клиентов — небольшой интернет-магазин одежды — столкнулся с проблемой низкого процента завершенных покупок. Мы запустили для него ретаргетинговую кампанию, нацеленную на пользователей, которые добавили товары в корзину, но не завершили покупку. Результат: за первый месяц конверсия выросла на 15%, а средний чек увеличился благодаря предложению скидок на сопутствующие товары.

Для малого бизнеса, где каждый клиент важен, ретаргетинг становится настоящей палочкой-выручалочкой. Он помогает напоминать о себе, возвращать клиентов и увеличивать конверсию. Главное — правильно настроить кампанию, понимать свою аудиторию и не перегружать пользователей рекламой.

Если хотите узнать больше о том, как эффективно настроить ретаргетинг для вашего бизнеса, подписывайтесь на наш Telegram-канал! Там мы делимся полезными советами, успешными кейсами и актуальными новостями из мира интернет-маркетинга. А также приглашаем вас на наш сайт, где вы найдете наши кейсы, условия работы и цены.