Так уведомления от вас приходят, а не от стороннего банка.
А как вы прокомментируете тот факт, что сначала пишете, что произойдет списание одной суммы, а в итоге списывается сумма большая? Планируете это исправлять?
Вот об этом я и говорю. Человек рассчитывает на одну сумму, а в итоге получает другую.
Почему этого не сделать? Человек же должен видеть, во сколько действительно выйдет ему платеж. А так он дает согласие именно на платеж, а комиссию вы с него уже без согласия списывается. Типо он сам должен знать и рассчитать ее.
Даже смс с паролем от вас приходит для подтверждения платежа. В ней же можно писать не только размер платежа, но и размер комиссии.
Но окно подтверждения оплаты - это разве не ваша страница?
Что мешает сберу показывать размер комиссии в момент подтверждения перевода? Желание срубить деньжат? И споров бы таких не было. Все было максимально прозрачно.
Оповещение можно и пропустить, а вот предупреждать о комиссии в момент подтверждения оплаты надо. Я хочу сарзу видеть, во сколько мне в итоге обойдется платеж.
Предлагаете скинуться бедному и несчастному сберу по 30-150 рублей с человека?
Тоже попал на эту комиссию. Оповещения от Сбера не видел. Вообще о комиссии могли бы предупреждать в окне подтверждения платежа, когда код из смс вводишь, а так больше похоже на обман.
Один раз через интернет заказал в dns жесткий диск. Пришел в магазин за ним. Упаковка оказалась вскрыта. Проверил, работает, решил все-таки взять, но неприятный осадок и сомнения в его новизне остались.
Видимо хорошо зашла акция с переименованием, раз даже бренд решили зарегить))
В целом ваша позиция ясна - уведомлять клиента не надо. Даже создается ощущение, что вы заинтересованы в том, чтобы клиент попал на такую комиссию. Это печально. Видимо придется искать другой банк. А то мало ли какая еще комиссия от вас прилетит.