Продолжение сказа о контент-дизайне для сложного SaaSушки: медитация над интерфейсом, видеопохождения, битвы с разработчиками.
Контент-дизайн для Indeepa. Часть 2: рисуем интерфейс и пишем хелп
Контент-дизайн для сколковского стартапа Indeepa. Часть 1: UX research
Я описываю, как я подошел к контент-дизайну для SaaS, которую разрабатывает сколковский стартап Indeepa. Предупреждаю, текст нерафинированный и нефильтрованный.
Контент-дизайн: что делать, когда ваше решение не помогает юзеру
У вас есть всего лишь несколько секунд, чтобы завладеть вниманием вашего клиента или пользователя. Вам нужно четко понимать, как вам это сделать, и что будет потом.
Когда бизнесу лучше больше фокусироваться на качественном хелпе, чем на рекламе
Один из самых недооцененных навыков сегодня в технической коммуникации это умение превращать исходящую коммуникацию, — то есть то, что вы хотите сказать, — во входящую, — то есть то, что ваша аудитория захочет потреблять.