Бизнес отменяет программы лояльности. Почему это плохо?
Решила написать статью о наболевшем. 8 лет занимаюсь маркетингом в разных областях и вижу одну, основную, растущую тенденцию — клиентский сервис.
Решила написать статью о наболевшем. 8 лет занимаюсь маркетингом в разных областях и вижу одну, основную, растущую тенденцию — клиентский сервис.
Слава богу эту херню уберут. Услуги в обмен на деньги без всякого булщита
Так бизнес сам себе этой отменой и вредит.
Мне вон 5 лет назад всучили в ТЦ карту постоянного клиента со скидкой 5% в одном магазинчике гаджетов, так я теперь всегда про них вспоминаю и время от времени что-то у них покупаю. А не всучили бы - я и не пошёл бы этот магазин искать по задворкам, хоть от моего дома и недалеко.