Часто нужны электронные деньги. И в нынешнее время, так как виза и мастеркард не работают, а электронные деньги нужны часто пользуюсь обменниками типа p2p (переводы на сбербанк, тинькоф). В среду началась эпопея со сбером. Пытаюсь перевести клиенту сбербанка — меня блокируют, звоню на номер 900 — говорят, на данного клиента негативные отзывы, операция рискованная. Да я без вас разберусь, какие отзывы, если я с обменником работаю полгода. Если вы считаете, что карта принадлежит мошеннику — заблокируйте карту? Нифига, сбер блокирует клиентов, которые его кормят. А якобы мошенников — нет, что вы. Вот во вторник меня заблокировали до того, что нужно было явиться в офис банка и писать заявление на разблокировку. Я то думала, ну появлюсь, паспорт предоставлю и они поймут, что я в разуме, не пьяная, не под наркотой. Не помогло. В четверг (25 августа) — опять та же пьянка, и опять сбер не дает переводить деньги клиенту сбербанка и опять блокировка. Настоятельный совет клиентам, как настоящим так и будущим — меняйте сбер, он не адаптирован под работу в интернете. Только может трясти с бабулек по 1200 за вот эту самую блокировку, что нужно ходить в офис банка как на работу.
Здравствуйте! СберБанк Онлайн и карты могут быть заблокированы во избежание мошенничества, если системе какая-либо операция покажется подозрительной. Извините за доставленные неудобства 😔
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «Екатерина VC». Проверим возможность разблокировки
отправила
Тоже попадал в схожую ситуацию - сделал "нестандартный" перевод и его заблокировало. Почти сразу позвонили с 900 где я подтвердил что все хорошо и это я. Далее операция прошла без проблем. Так что проблема на вашей стороне:) Возможно стоит лучше выбрать "обменники" или не делать "рискованные" операции. Ведь когда вас обманут - вы первая же будете плакать что банк не защитил ваши деньги.
ну видимо вы мало работаете с обменниками, поэтому считаете, что вы имеете больше опыта. Вопрос в том, что если они считают, что это рискованный перевод и перевод клиенту, на которого у них негативные отзывы - они могут блокировать не мою карту, а карту этого клиента. соответственно обменник не сможет давать эту карту, потому что она нерабочая.
Здравствуйте! Карту разблокировать нельзя. Ее необходимо перевыпустить. Это можно сделать в контактном центре или офисе.