Озон - мошенники ? Или просто решили подшутить?
Здравствуйте! У меня есть рассрочка на озонИ какое-то время назад оказывается озон продал ее мтс банку , не уведомив об этом Я оплачивала рассрочку как и прежде здесь , в приложение озонаПри чем , прошу заметить , ни ОДНОГО сообщения или оповещения о том что эта рассрочка теперь принадлежит мтс банку не было, о том что оплату теперь необходимо дела…
😡 У меня вообще такая же ситуация, 2 месяца назад перестали списывать платежи по рассроче, я оплачиваю с любой карты - возвращают обратно деньги.
Поддержка кроме тупого: "понимаем вас, передадим в срочном порядке... " ответить ничего толком не может, раз 7 писала, разберитесь! А вчера начал звонить банк МТС и говорить о задолженности, что им мой долг передали.
Как так то вообще? Я оплачиваю рассрочку, деньги возвращают на карту, и долг передают в МТС!!!
Ещё и сумма не понятная, такого долга в озоне нет!
Автор, вы как в итоге разобрались с ситуацией?
Мой профиль 44820909
Татьяна, добрый день. Мы в курсе данной ошибки и активно работаем над ее устранением. Простите, что решение так затянулось. Мы взяли ситуацию под личный контроль и будем держать вас в курсе. Просим не обращать внимания на звонки.
У вас решилась ваша проблема?