Альфа Банк! Как можно было потерять весь свой премиальный сервис?

Я когда читал гневные отзывы, то думал, что люди сами виноваты и где то допустили ошибку. Пока сам не попал в такую же ситуацию.

С прошлого года АБ изменил лимит по снятию денег и теперь приходится доказывать банку, что это зарплата, а не украденные деньги.

Я решил перекинуть часть суммы в Тинькоф и снять и в Альфе и в Тиньку.

Сразу после перевода в онлайн приложении Альфа банка появилось, что мои счета заблокированы на 15 минут. Через 15 минут второе сообщение посоветовало обратиться на горячую линию.

Горячая линия в течении 15 минут выяснила Кто меня заставил переводить деньги от Себя к себе пообещала разблокировать карту через час.

Но через час пришло сообщение, что мне нужно появится в банке лично.

Е моё. Я хотел себе же деньги отправить и теперь должен ехать в банк???

Хорошо, я приехал. Так как у меня премиальное обслуживание (сейчас все смеются за что я плачу 40000?) , то Менеджер приняла сразу и была очень приветлива. Мы написали обращение ииии НИЧЕГО)))

А что теперь, первый в мире и второй в России Банк, попросит сделать?

И я в этом банке на премиальном обслуживании последние 15 лет!!!

5 комментариев

Блокировку сняли. Спасибо за участие все. Неравнодушным

Ответить

Приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌

Ответить

Какой первый банк в России?)) Первый и самый лучший это Тинькоф.

Ответить

Ну тут сложно согласиться. Если году в 16-17 так и было, то сейчас то что. Красивая обертка и наглый маркетинг, не более

Ответить

Общались с вами в личке, вернёмся с кратким ответом и здесь. Вопрос с блокировкой решён.

Извините, что поначалу всё так затянулось. Если какие-то операции вызывают подозрения, можем ограничить доступ к картам или услугам до выяснения обстоятельств, а после проверки ограничение снимаем. Иногда правда может понадобиться подойти в офис.

Чтобы сгладить впечатление от потраченного времени, отправили в личке подарок ❤️

Ответить