Дарья, здравствуйте. Простите за поведение курьера и за ситуацию с заказов в целом. Обязательно с ним разберём её, чтобы подобного не повторилось.
Деньги вчера вернули на баланс.
Сейчас этой ели у партнёра нет на складе, с которого отправляет на ваш адрес. Если покупка актуальна, можно подписаться на уведомление о поступлении в продажу. Мы пришлём оповещение, когда товар появится на сайте и вы сможете переоформить заказ, а мы проконтролируем его доставку.