В эпоху книжек и статей от «теоретиков маркетологов» которые учат «ЧТО надо делать» статья даёт ответ на вопрос «КАК это сделать». Единственное, что мне не хватило это реальных цифр по бюджету, данного кейса, чтобы оценить возможность внедрения VOC в нашей компании.
Спасибо! 👍🏻👍🏻👍🏻