Добрый день.

После перевода от брокера Альфа-Инвестиции некоторые ценные бумаги не отображаются у вас в портфеле, при этом фактически они у вас есть, в чем можно убедиться в брокерском отчете. У Альфа-Инвестиций место хранения некоторых ценных бумаг, вышестоящий депозитарий, и место торгов, биржа, отличались от места хранения и места торгов у Тинькофф.

К примеру, у Альфа-Инвестиций место торгов по некоторым бумагам – это была СПБ биржа, в Тинькофф же – Московская биржа. Смена места хранения и торгов связана с дополнительными сложностями процесса в таком переводе по реестру, преодолением которых мы сейчас занимаемся. Мы уже работаем над общим решением, чтобы массово перенести бумаги на соответствующий раздел для их отображения в личном кабинете и приложении. Для этого мы отправили соответствующие запросы в вышестоящие депозитарии. Срок решения сейчас зависит от их ответа. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить решение.

Перевод по реестру — это сложный и длительный процесс. Иногда нам нужно дополнительное время, чтобы завершить все необходимые действия. Проверим, что можно сделать с учетом расходов в вашей ситуации.