{"id":13650,"url":"\/distributions\/13650\/click?bit=1&hash=b4a44ea9299acb416ac92e110a87e80acc960de1a8f124e06d52ec1ea62c252a","title":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u043c \u043a\u0430\u043a \u0432 Sims","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}
Roizman

Как VPN SurfShark забирает деньги и не подключает подписку

История была такова:

- 12 августа в 03:17 по местному времени после просмотра очердного выпуска новостей от блогера Руслана Усачева решил оформить подписку на 2 года VPN от SurfShark. Уж больно хорошо отрекламировал.

- Перешёл по специальной ссылке от инфлюенсера - прошёл все этапы оформления и платежа, оплачивал через QIWI. Всего вышло 3767,6₽ за 2 года подписки + 3 месяца в подарок от промокода.

- Однако после оформления подписка на аккаунте так и не появилась

- Сразу же написал в поддержку этого VPN-сервиса

- Сперва мне сообщали, что платёж он не видят и что возврат ДС произойдёт автоматически. Потом начали футболить меня в QIWI, типа они подскажут, когда придёт возврат. Сами QIWI тоже футболят в сервис, потому что платёж с их стороны успешный.

- После споров с поддержкой мне пообещали передать мой кейс в финансовый отдел

Итог: сегодня, 12 сентября, уже как месяц жду решения. Деньги забрали, подписку не включают, никак не компенсируют, в поддержке кормят завтраками. Вот что значит сервис, молодцы!

Вполне допускаю, что они просто потеряли мой платёж и ничего не видят. Но на время решения мне не было предложено ни одной компенсации. Подписка так и не работает, хотя деньги уплачены, причём это не 199 рублей, как за типичную подписку.


Так что ребят, знайте, что у вас может так же не пройти платёж, SurfShark могут просто так забрать у вас деньги и не предоставить услугу. Какое-то время ещё жду решения, а потом уже с ними пусть занимаются РКН.

0
3 комментария
Sergey Klochko

Сдается мне, что собака зарылась в районе Киви. Серфшарки тоже не ангелы, например, продление подписки у них стоит дороже, чем подключение новой.
Но, если бы вы заплатили нормальной картой, вероятно, проблем не возникло бы. Впрочем, мне через пол-года проверять.
ЗЫ. посмотрел, 10 лет уже их услугами пользуюсь.

Ответить
Развернуть ветку
Слегка Придурковатый

"а потом уже с ними пусть занимаются РКН"

Это ты типа угрожаешь так?

Ответить
Развернуть ветку
Cucumis Sativus

Оплачивал через крипту без всяких проблем. Было странно, что он сначала предлагает тебе оплатить, а потом зарегаться. Вышло, что я создал аккаунт и оплатил, не зная к нему пароля(?). Кривая какая-то система, но получилось сбросить пароль

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 3 комментария
null