«Качество — это не действие, это привычка» — Аристотель. Эта цитата актуальна и сегодня, особенно когда речь идёт о ИТ-продуктах, процессах или командах. Качество должно стоять в центре всего, к чему стремится компания. Качество само по себе — субъективно, но механизм его оценки и измерения имеет огромное значение.