В заложниках у Альфа Банка

Всем доброго времени суток. Ранее я уже писал,как Альфа Банк упорно пытался кинуть меня на курсе доллара. Как и многих людей в то время.Та история закончилась хорошо, благодаря ЦБ РФ. Видимо с тех пор Альфа Банк затаил обиду. "Бой проигран,но война еще не окончена".В этот раз они решили взять в заложники мои денежные средства. (Много текста- для ленивых,листаем вниз до P.S)

Предыстория. Я большую часть года живу в Египте. Сам я гражданин Республики Беларусь.Пришло время здесь открывать какое то дело. Выбор пал на бизнес по аренде автомобилей премиум класса. Вложения большие.Было принято решение взять займ,что бы покрыть половину стоимости бизнеса. Сказано-сделано.Оформляем договор займа физлицо-физлицо у гражданина Республики Беларусь с получением денег на мой счет в Альфа-Банке.Т.к на Родине не бываю,то пользуюсь услугами банков РФ. Уже догадались,что происходит дальше?:)
По мимо всего этого у меня есть финансовые отношения с одним из операторов сотовой связи в РФ. Я потребляю их услуги,оплачиваю их со счета альфы.У меня индивидуальные тарифы, согласованные под мои нужды (а че,так можно было?). Да,такое возможно,если кто не знал. Все это,естесственно,конфиденциально. Это не публичные тарифы. Соответсвенно все это прячется под маску чуть ли не "сверхсекретной коммерческой тайны".В договоре прописано отдельными пунктами. Мне,в целом,разницы нет по этой части.
История. Заимодавец (во какое слово!) начинает переводить мне деньги частями.В основнов путем внесения наличных.Прописано в договоре займа. Т.к сумма не маленькая,и сразу выдать возможности не имеет. Приходят деньги пару раз в месяц,я начинаю процедуру регистрации бизнеса. Пару месяцев-полет нормальный.
Наступает день Х. 24 мая,сразу же после того,как я перекинул немного денег себе на Тинькофф (на текущие расходы)- мне прилетает блокировка. Естественно это любимый банками ФЗ-115. Ну думаю,ок. Всяк бывает,сработала автоматически система. Пишу в банк,мол,чего тебе надобно,старче? Отвечают:

В целом,требования адекватные.Хвост единорога,добытый в полнолуние на Утесе Одноглазой Вдовы не требуют. Странно,конечно,что аж за три месяца.Но ладно. Беру перо,вернее ноутбук,и начинаю объяснять,чего я делал за эти три месяца.Прикладываю к этому делу договор займа, где указаны реквизиты моего счета в альфе (надо же банку понять откуда деньги то). Игнорирую идиотское требование о подтверждении "целевого использования снятой налички", по причине того,что за это я отчитывают не перед банком,а перед человеком,которые дал займ.Считаю,что само по себе такое требование,это наглость и банк не имеет никаких прав,требовать такой отчет.Не они же мне кредит дали на бизнес.
Перехожу к тематике оплат оператору связи. Объясняю,что не буду раскрывать детали моих отношений с оператором,т.к связан условиями договора.
Прикладываю почти все чеки о пополнении наличными.Некоторые потерялись.Отправляю. Ну думаю,сейчас компетентные люди разберутся. Думаю многие уже с меня смеются "ага,счаззз они разберутся тебе". И вы правы. Приходит ответ с уже,немного измененными требованиями. Наверное некоторые пояснения приняли.

Угу. Подбираемся к хвосту единорога.Зачем тебе денежный займ? Ладно,поделимся этим,не секрет же (вдруг клиентом станут). Пишу им опять объяснение. Хочу открыть прокат авто премиум класса в Каире,Арабская Республика Египет. Деньги взял в долг для этого.
Как вернешь деньги? Кажется,а какое вам то дело? не вы же деньги давали мне.Ну,думаю,тут тоже секрета нет.Деньги возвращаются из профита в открываемом бизнесе.Сообщаю им об этом.
И снова,они хотят знать,а чего же я там покупаю у оператора. Вот же липучки!Отвечаю повторно,что мои отношения с оператором носят конфиденциальный характер и разглашать я прав не имею (да и желания тоже) Описываю,что я потребляю услуги этого оператора, без каких либо коммерческих выгод или других бизнес-приблуд. Это все,что им нужно знать. (наверное,скоро банку надо будет объяснять почему купил майку в этом магазине,а не в том). Сфотографировал-отправил. Ждем ответ.И он пришел.

В голове начинает играть песня "И снова седая ночь..." Опять,зачем тебе деньги? Задорнов,в таких случаях,характеризовал американцев очень емким словом.Вроде же черным по белому напечатал ранее.И каким образом их собираюсь возвращать тоже.И опять хотят заглянуть под юбку оператору,чего это он там продает так успешно.
Вот какие документы им нужны,что бы обосновать мои покупки? Договор с оператором не даю,жуткая тайна все же,индивидуальные тарифы. С какой радости я вообще должен обосновывать свое желание,купить за свои деньги,какие то цифровые услуги? Захотел и купил.Или уже желание распоряжаться своими деньгами,не является аргументом?
А еще предложили мне,видимо по скрипту, собрать справочки НДФЛ. Это с учетом,что я гражданин другой страны,которые не работает и не ведет бизнес в РФ,не платит налоги. да и не живет тоже. Мне кажется,там у кого то,морда по диагонали треснет от таких запросов.
Задаю резонный вопрос. чего еще вам надо? Ответ умиляет своим идиотизмом:

А я не я-и хата не моя.Ничего не знаем.
Банк предлагает мне прилететь в офис. Но почему то за мой счет. Билеты туда обратно обойдутся 600-700$. А иначе плакали твои деньжата. Получается,что банк берет в заложники мои деньги, и требует что бы я приехал к ним на разборки.Конечно это меня разозлило,и я решил что надо выбрать из двух вариантов. Либо доводить дело до судебных разборок,либо валить из этого банка (что давно надо было сделать). Требую от них официального ответа по проверке. А хрен там! оказывает,что на электронную почту ответов не дают.Хотя в прошлой драке с Альфой,они меня этим ответами,засыпали целой горой.А тут раз,и нельзя уже. Очень удобно.

P.S. Получается так,что банк сам не понимает,какие ему документы нужны для проверки. А из того что понимает,то понимает слабенько. Что там за специалисты работают-могу только догадываться. С учетом того,кто работает на горячей линии,вряд ли там есть профессионалы.Я в свою очередь предоставил происхождение средств.Даже объяснил зачем они мне и как я их буду возвращать. Но то ли "специалисты" не читали (с учетом того,что повторно задают вопросы на которые были даны ответы), то ли не понимают прочитанное.
А что самое интересное! своим нездоровым желанием заглянуть под юбку оператору,они пытаются толкнуть меня на нарушение, как миниму договора с оператором. То что,оператор,если узнает о разглашении условий договора-пошлет меня подальше, банк особо не интересует. То что я потом такие тарифы не согласую ни у кого более,тоже не интересует. И то что мне,перейдя к другому оператору придется платить процентов на 30-35% больше нынешних тарифов-им тоже пофиг.Не они же будут платить.
Вот такой он, Альфа Банк.
P.S.S Буду весьма признателен,за дельные советы по этой ситуации. И если кто то знает,толковых адвокатов имеющих опыт в разборках с банками,скиньте пожалуйста в комментарии или в личку. Я настроен очень кровожадно)) Хочу увидеть соответствует ли цвета банка,тому что у них течет в их экономических жилах (фигурально выражась). Времени у меня много.

С уважением к прочитавшим,
Евгений.

Продолжение. сегодня,29 мая,составил обращение на горячей линии, с требованием предоставить официальный ответ мне на электронную почту.Т.к в чате банка уверенно заявили,что такое не возможно. Опять хотят что бы я прилетел в офис .Потребовал дать разъяснения и причины блокировки по ФЗ-115 ст.11. Так как это единственная статья указанная в договоре КБО с Альфой.Почтитал эту статью.Хочу посмотреть,как они озвучат мне свои подозрения,в том, что я финансирую терроризм,или отмываюю деньги,или вообще пытаюсь легализовать что то там незаконное:) Вот это будет крутой ход конем. По скольку я человек очень обидчивый,то в таком случае я постараюсь вкатить иск о защите чести и достоинства.Т.к основани для подозрений быть не может никаких.Да и подозрения формирует не банк совсем,а другие структуры.

Бой начинается,делайте ваши ставки,господа. (с)

Вот такой потрясающий ответ пришел на запрос официального ответа о причинах блокировки (потрясает уровень поддержки клиентов).В то время,как я запросил четкий ответ с указаниями пунктов договора КБО.Смешные попытки увернутся от конкретики.Потому что,прекрасно понимают,что на этой конкретике будет строится досудебная претензия,а в дальнейшем и обращение в суд.Мне вспоминается отрывок из к/ф Матрица,где Нео пытался увернутся от пуль. У него не вышло,и у них не выйдет.

Кстати,в договоре имеется пунк о закрытии счета по устному заявлению при звонке им.Но на мой запрос прокомментировать это-игнор.

Продолжение следует...

Финал.

И вот долгожданная развязка этого триллера. Несмотря на вмешательство местных смсщиков @Альфа-Банк (от души благодарность) все таки разрешить ситуацию положительно не вышло. Пришлось лететь в Москву,что бы забрать деньги наличными.Конечно я рад этому не был. Поэтому распрощался с Альфой на всегда и ушёл в другие банки.не приятно,что после стольких лет в альфе вот такое отношение получил.К сожалению,не додумался сделать скрины расходов в альфе до закрытия счета. Поставлю скрины с других банков,что бы понимать,что клиентом я был не копеечным. Расходы 1-2 млн в месяц. Но видимо альфе пофигу на клиентов в целом.

В целом,благодаря этому ситуации я смог оценить преимущества других банков перед Альфой.и скажу так-есть банки и по лучше.

Сейчас смотрю как будет Тинькофф работать.Деньги туда большие не переводил пока что,т.к много негатива в интернете .Но пока мне все нравится. Поддержка не чета альфе.Хуже поддержки в чате,чем у альфы-придумать сложно.да и горячая линия не далеко ушла. Одни местные сммщики толковые.

Вместо послесловия просто оставлю фото.

#жалобаальфабанк #альфабанк #обманальфабанк#альфабанк#альфа_банк #альфа#вернитеденьги