23 сентября 2022 года в 16:25 я на онлайн-сайте https://www.onetwotrip.com/ забронировал два авиабилета, для себя и жены. Сообщение Amsterdam > Mexico > Cancun, время вылета из Амстердама 22:25, рейс AM-26, компания AeromexicoПосле оформления через некоторое время к нам в аэропорту подошли сотрудники компании Aeromexico и сказали, что не посадят нас на борт даже если мы пройдём регистрацию. Они сказали, это связано с тем, что у нас русский паспорт, такое решение компании, какого-то точно ответа нет и смысла ждать посадки и регистрации нам тоже нетОриентировочно в 20:00 я через приложение OneTwoTrip для iPhone позвонил в техподдежку OneTwoTrip, чтобы проконсультироваться как сделать возрат. Консультант сказал, что чтобы получить возврат согласно моему тарифу, и страховке, которую я оплатил вместе с покупкой билетов, я должен оформить возврат в приложении, выбрав пункт Добровольный возврат. Я оформил возврат №R338595299623, тикет T26651856510 во время разговора, видео с оформлением прикладываю в ссылке после описания. К сожалению, звук не записался, только сам процессСтатус возврата поменялся на "В процессе расчёта" и с того момента не менялся, хотя как указано в приложении, мой билет аннулирован24 сентября 2022 года я позвонил в компанию Aeromexico уточнить по поводу возврата моих билетов и мне сообщили, что никаких обращений со стороны OneTwoTrip к ним не поступало. К сожалению, подтвердить не могу, так как почты у Aeromexico нет, а iPhone не пишет разговорыЯ проверил информацию в интернете по поводу возврата, и у всех, кто сталкивался с возвратом через OneTwoTrip одна и та же история. Ожидание месяцами без результата, точно также как у меня, аэрокомпания не получает запрос на возврат от OneTwoTrip, OneTwoTrip говорит, что не получает ответ от аэрокомпании. Это бесконечный круг мошенничества, в который втягивает клиентов OneTwoTrip, в надежде, что они сдадутся. Деньги большие, поэтому я сдаваться не намерен, сейчас собираю информацию с других пострадавших от действий этой компании. Если вы тоже пострадали, пришлите пожалуйста свои данные и номера билетов на почту androidvsrf2015@gmail.com для составления коллективного иска. OneTwoTrip я предлагаю вернуть средства как можно скорее и не отягощать и без того сложную ситуацию
23 сентября 2022 года в 16:25 я на онлайн-сайте https://www.onetwotrip.com/ забронировал два авиабилета, для себя и жены. Сообщение Amsterdam > Mexico > Cancun, время вылета из Амстердама 22:25, рейс AM-26, компания AeromexicoПосле оформления через некоторое время к нам в аэропорту подошли сотрудники компании Aeromexico и сказали, что не посадят нас на борт даже если мы пройдём регистрацию. Они сказали, это связано с тем, что у нас русский паспорт, такое решение компании, какого-то точно ответа нет и смысла ждать посадки и регистрации нам тоже нетОриентировочно в 20:00 я через приложение OneTwoTrip для iPhone позвонил в техподдежку OneTwoTrip, чтобы проконсультироваться как сделать возрат. Консультант сказал, что чтобы получить возврат согласно моему тарифу, и страховке, которую я оплатил вместе с покупкой билетов, я должен оформить возврат в приложении, выбрав пункт Добровольный возврат. Я оформил возврат №R338595299623, тикет T26651856510 во время разговора, видео с оформлением прикладываю в ссылке после описания. К сожалению, звук не записался, только сам процессСтатус возврата поменялся на "В процессе расчёта" и с того момента не менялся, хотя как указано в приложении, мой билет аннулирован24 сентября 2022 года я позвонил в компанию Aeromexico уточнить по поводу возврата моих билетов и мне сообщили, что никаких обращений со стороны OneTwoTrip к ним не поступало. К сожалению, подтвердить не могу, так как почты у Aeromexico нет, а iPhone не пишет разговорыЯ проверил информацию в интернете по поводу возврата, и у всех, кто сталкивался с возвратом через OneTwoTrip одна и та же история. Ожидание месяцами без результата, точно также как у меня, аэрокомпания не получает запрос на возврат от OneTwoTrip, OneTwoTrip говорит, что не получает ответ от аэрокомпании. Это бесконечный круг мошенничества, в который втягивает клиентов OneTwoTrip, в надежде, что они сдадутся. Деньги большие, поэтому я сдаваться не намерен, сейчас собираю информацию с других пострадавших от действий этой компании. Если вы тоже пострадали, пришлите пожалуйста свои данные и номера билетов на почту androidvsrf2015@gmail.com для составления коллективного иска. OneTwoTrip я предлагаю вернуть средства как можно скорее и не отягощать и без того сложную ситуацию