LinkVideo

Благодарим за обратную связь и добрые слова 💛

Здравствуйте! С 06:00 до 18:00 по МСК. Пишите, пожалуйста, нам в телеграм для оперативного ответа https://t.me/linkvideo_manager

Здравствуйте! Техподдержка в чате не отвечает на вопросы, только отправляет бесполезные скрипты. Не читает сообщения, не вникакет. Абсолютно не выполняет свою функцию.

Как получить квалифицированную помощь? Есть ли техподдержка с живым адекватным оператором?

Полностью поддерживаем! Складывается впечатление, что в поддержке сидит бот. Так как сложно поверить, что ответы, которые прилетают от "сотрудников" были написаны адекватными людьми, которые хотя бы умеют читать...

Если вы решили смягчить условия, почему бы должны платить за ваше решение? Почему нет компенсации за товар, который непригоден теперь к продаже? И вы не ответили на вопрос, по вашей логике каждый покупатель может приобрести товар на OZON, пользоваться им месяцами, а потом просто вернуть его обратно в непотребном виде?

Здравствуйте. Мы являемся Premium продавцом на OZON. Нам поступил возврат камеры видеонаблюдения надлежащего качества почти спустя 4 месяца после заказа покупателя. Товар явно был в эксплуатации и утратил товарный вид. Сотрудники техподдержки общаются как боты и скидывают ссылки на оферту и закон и защите прав потребителя. Но в каждой из этих ссылок, куда нас отправили сотрудники OZON сказано, что товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 7 дней после передачи товара. Более того, товар должен сохранить товарный вид и не быть в употреблении!!! Что, конечно же, не соответствует действительности. При этом компенсировать такой возврат нам никто не собирается. Объясните на каком основании был принят возврат товара надлежащего качества , который был в пользовании и утратил товарный вид ?? Получается, каждый покупатель может приобрести товар на OZON, пользоваться им месяцами, а потом просто вернуть его обратно в непотребном виде???

💛

Спасибо💛 Так как акция бесплатная, то, в первую очередь, мы подводим итоги по количеству поздравлений. В прошлом году частичку волшебства получили 27 тыс. человек 🙂 Но также смотрим на рост показателей органики и Top of Mind.

Спасибо💛 Это точно! Новогоднее чудо нужно всем✨

Благодарим💛 Заказывайте поздравление для близких!

Здравствуйте! Время учитывается по часовому поясу для всех регионов🙂

Здравствуйте! Спасибо, поправили🙂

Благодарим💛

Здравствуйте! Хороший вопрос) Жалоб ранее не было, Дедушка Мороз дозванивался до всех. Но мы попросим наших специалистов еще перепроверить этот момент. Спасибо!

Мы ознакомились с ценами сервиса, который вы скинули. Таких цен за облачное хранение нет. Цены при оплате на год начинаются от 3600р. за хранение 3 дня. Что дороже, чем в нашем сервисе LinkVideo.

Здравствуйте! Вы скидываете цена за онлайн-просмотр без хранения. А мы рассматриваем кейс облачного хранения. Если сравнивать цены на тарифы LinkVideo и то, что скинули вы, то наш сервис получается выгоднее и без ограничений на количество пользователей, камер, скачиваний и т.д.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Да, вы правы, преимущества облака еще в том, что его нельзя украсть или повредить в отличие от регистратора. Мы пишем, исходя из нашего опыта и запроса пользователей. Порядка 10% клиентов приходят со своими камерами к нам после инцидента с регистраторами, которые воруют, устаревают, выходят из строя. Касательно цифр — все цены на тарифы и камеры указаны на сайте linkvideo.ru.

И вам здравствуйте! Рады, что читаете😊

Здравствуйте! Проблема локального видеонаблюдения еще в том, что очень сложно объединить отдельно взятые точки в единую систему для централизованного видеоконтроля. Мы отдаем предпочтение облачному видеонаблюдению, так как оно намного проще в подключении и надежнее в эксплуатации. К нам приходит очень много запросов от пользователей регистраторов. И основная причина из-за утери данных в локальном хранилище. Поэтому мы всё же рекомендуем использовать облако или дублировать данные с регистратора в облачное хранилище.

Здравствуйте! В первую очередь, это важно для владельца ПВЗ. Владелец получает оповещение и может вовремя проверить сигнал интренета и причины нестабильного соединения, задать вопросы провайдеру или перезагрузить роутер. Но больше, все же, функция рассчитана на случай незаконного проникновения в ПВЗ в нерабочее время. Так система сработает по движению и владелец первым узнает об инциденте.

Здравствуйте! В облачном сервисе LinkVideo предусмотрен умный поиск по архиву. Это позволяет отслеживать только важные моменты, например, кадры с движением или искать нужную дату и время в случае спорных ситуаций.

Здравствуйте! Спасибо, интересная мысль про водяной знак! Прецендентов не было с записью видео. Про договоренности с родителями подробнее могут ответить наши партнеры из Rybakov Playschool.

Здравствуйте! Мы поставщик услуг и возможности такой у нас нет. Все данные в облаке зашифрованы и доступ имеет только владелец камеры и те, кому он выдал доступ.

Благодарим 💛

Спасибо 🙂

Благодарим🙂

Здравствуйте! Это наглядный кейс, как можно легко контролировать бизнес с удаленными друг от друга филиалами.

Здравствуйте! Видеонаблюдение — это всё-таки больше про безопасность и контроль. К тому же, для спокойствия родителей реализованы закрытые трансляции, а не публичные)

Здравствуйте! Да, на территории РФ.

Здравствуйте! Локальная ситема видеонаблюдения имеет место быть. Цены на такое видеонаблюдение очень разнятся, так как все зависит от ёмкости хранения и качества камер. Мы же отдаем предпочтение облачному видеонаблюдению, которое намного проще в подключении и надежнее в эксплуатации. К нам приходит очень много запросов от пользователей регистраторов. И основная причина из-за утери данных в локальном хранилище. Поэтому мы всё же рекомендуем использовать облако или дублировать данные с регистратора в облачное хранилище.