Не могу вернуть деньги автоматически списанные с ЯНДЕКС плюс!!! Что делать?Ссылки на ГК, ПП ВАС РФ, ЗПП
Яндекс наплевательски относиться к сообщения на нарушении ГК, постановление Пленума ВАС РФ, на закон «О защите прав потребителей».
У них один ответ вы подписали договор, согласно которому мы не возвращаем вам ДС списанные с вашего счета., даже если подписку отменил и не пользовался услугами.
У меня вообще списали деньги за не существующюю подписку, которую даже в личном кабинете не видно!!!! Буду подавать в суд! Мошейники!
У меня ещё забавнее. Мне удалось отключить подписку. Но! Списания все равно продолжаются. В чате у меня запросили уже тонну скрин готов, и все равно продолжают издеваться. Просто безобразие!!!
Продался яндекс , теперь ощутим весь оскал эффективных управленцев. т.е. Ворья.
Яндекс Плюс, добрый день. Может вы и мне поможете.
Законно ли меня переводить на новый тариф, если я не даю на это согласие? Это вообще возможно с учетом действующего закона о защите прав потребителя?
А мне вот такое Яндекс написал на телефонное обращение о списании денег.
"Здравствуйте!
Оформив Плюс, вы заключили с Яндексом абонентский договор на условиях, предусмотренных условиями подписки, а также положениями ст. 429.4 ГК РФ. Доступ к подписке считается предоставленным Яндексом независимо от того, воспользовались вы им или нет – это указано в пункте 2.6. Также в пункте 2.9 прописано, что вы вправе отказаться от продления подписки на следующий период в личном кабинете. В таком случае подписка остановится со дня, следующего за последним днем оплаченного периода.
Поскольку Яндекс выполнил свои обязательства в рамках подписки, оснований для возврата средств за подписку нет."
Что-то вроде, нам пофиг, что вам не нужен наш плюс, нам нужны ваши деньги и попробуй забери.
Здравствуйте!
Мы можем вернуть оплату только если вы совсем не пользовались возможностями Плюса: не смотрели фильмы на Кинопоиске, не слушали треки на Музыке и не тратили баллы в других сервисах Яндекса.
Отменять продление и управлять подпиской можно в любой момент в личном кабинете Плюса: plus.yandex.ru/my
Если вы уверены, что не пользовались нашими сервисами с момента оформления Плюса, заглядывайте к нам в личные сообщения соцсетей, проверим ваш аккаунт. Ссылки собрали в форме: clck.ru/set7h
Здравствуйте! Примерно 20.07.22 оформила подписку по промокоду "бесплатно три месяца". В дальнейшем планировала продлевать по студенческому. В итоге с карты списались 199руб 01.08.22 (получается, через полторы недели после оформления подписки) и списались 199руб 31.08.2022. Просьба разобраться и вернуть деньги в сумме 398руб.