Жалобаяндексплюс

Судя по всему, я не первый и не последний, кого обвел Яндекс со своими темными паттернами. Но я решил написать этот пост, не рассчитывая на решение вопроса. Скорее в качестве предупреждения другим пользователям.

Мне подключили Яндекс плюс в торговом центре и через некоторое время я отвязал карту, чтобы не списало деньги.

Ранее я публиковала пост о проблеме с возвратом телефона

Ранее здесь видел пост почти двухгодичной давности о подписке "Плюс с Пакетом". Вкратце - они ничего не поменяли.

До 17 декабря 2023 моя подписка на ЯндексПлюс стоила 99! рублей… да да, именно 99, потому что было оформлена еще на заре появления…

Доброго всем времени суток!

За все "спасибо" Яндексу.

Неожиданно в почту сваливается инвойс за подключение А-медиатеки на Кинопоиске. Я его не подключал, согласия на подключение никак и никому не давал. Ни ребенок, ни теща по их утверждению тоже.

Недавно начала смотреть безобидный австралийский сериал на Кинопоиске (выбрала из рекомендуемых сервисом). Коротко о сериале: пять взрослых случайно знакомых людей разного пола, возраста, социального статуса и семейного положения, вскладчину покупают дом; сюжет - житейские ситуации, проблемы, успехи и т.п. Просмотрев несколько серий, начала замечат…

Никогда бы не подумал, что первый пост на vc.ru буду писать о наболевших проблемах. Особенно проблемах технической поддержки в такой большой компании как Яндекс. Когда мне рассказывали знакомые, что их поддержка — дно или что-то мало отличающееся от него, то я не верил и смеялся. Было ощущение, что ребята гиперболизируют проблему, ну или же сами не…

Прежде чем начать читать, то хочу сразу проговорить, что эта история не про 300 рублей (черт бы с ними) , а про клиентский сервис и защиту данных. Приятного чтения!

Здравствуйте.
22.01.03 мне пришло сообщение о том, с карты были списаны деньги и была продлена подписка Яндекс Плюс. Продлевать я ее не собирался и просто забыл отключить автопродление. Сразу же написал в службу поддержки с просьбой вернуть денежные средства так как не планирую пользоваться. Бот проблему решить не смог и позвал оператора. Оператор т…

Спустя пару дней после получения степухи на нг, 20 декабря 2022г я решила заказать всем подарки через яндекс маркет.

Думаю многим известно что яндексу с каждым годом все более наплевать на клиентов, будь это работа в такси, обычный обыватель маркета, плюса и др. Собственно я в этом еще раз убедился.
Запустили они "акцию" невиданной щедрости, раздают баллы и промокоды за задания в "больше с плюсом", в частности больше всего за заказ на "маркете".В общем то повелся…

У Яндекса сейчас действует акция "Больше с Плюсом" (её еще называют Тайный Санта, вероятно из-за надписи которая ранее была на странице с заданиями), в рамках которой можно выполнять еженедельные специальные задания и получать за это баллы Плюса.

Выполнил задания "Тайного санты" Купил товар сплитом, заказ получил 17.12.2022, но баллы и звездочки так и не начислили. Писал в поддержку в разные соцсети, уточняют и пропадают, никакого ответа нет. Один раз со мной вышли на связь в Яндекс мессенджере и дали номер обращения: 63a060ac7d1a2d5c3247b283. В остальных же просто игнорируют, а в Яндекс ма…

Выполнил задания "Тайного санты" Купил товар сплитом, заказ получил 18.12.2022. Номер заказа: 167209109, но баллы и звездочки так и не начислили. Писал в поддержку, уточняют и пропадают, никакого ответа нет.
Оформлял заказ с почты: maver.partner@yandex.ru

Номера заказов — 166185296 от 12.12 (доставлен 15.12), 166185297 от 12.12 (доставлен 16.12), 166185298 от 12.12 (доставлен 15.12), статус заказов — «Уже у вас», стоимость каждого заказа выше 999 руб. , все условия выполнены — аккаунт на который были оформлены заказы — katrin. ***@ya. ru.

2 недели назад был оформлен заказ и никаких проблем не возник…

Яндекс наплевательски относиться к сообщения на нарушении ГК, постановление Пленума ВАС РФ, на закон «О защите прав потребителей».

Живешь себе, летом наслаждаешься, а тут хоп - 100 руб на карте.
Глядишь, а это Яндекс списал.

Действующая подписка ЯндексПлюс должна была закончиться 6 апреля 2022 года. За несколько дней до этого я отвязала банковскую карту, чтобы подписка не продлилась на новый срок и чтобы не пропустить ее продление, поскольку ЯндексПлюс о продлении подписки не предупреждает, хотя обещает это делать (уверена, что умышленно). Однако 6 апреля 2022 года под…

Расскажу свою историю, как за последнее время Яндекс самостоятельно 2 раза подписывал меня на Яндекс. Плюс.

Всем привет, часто здесь жалуются на озон, а я хочу немного разбавить это жалобами на Яндекс. В наличии имеется станция по подписке и как следствие регулярная подписка на плюс.мульти, с момента приобретения станции Яндекс усиленно мне предлагал добавить в аккаунт близких и получить за каждого по 100 баллов, в общей сложности 300 за всех трёх. В оди…

...а я тем временем плачу за Яндекс.Плюс по повышенному тарифу.

Случайно обнаружила в истории платежей Сбер онлайн, что уже полгода списывают 199р. за подписку на Яндекс плюс, на которую я согласия не давала и не подписывалась. Я даже не знала о существовании этого сервиса.

На ЯМ увидела рекламу про 1000 баллов при первом заказе в приложении от 5000р. Решила попытать счастье, несмотря на то, что были плохие предчувствия: флешбеком прилетел негативный опыт одной из акций по начислению 2500 «СберСпасибо» при заказе от 2500р, но по итогу двухмесячных переписок с ТП проблему решили в мою пользу.

Яндекс, похоже, включает «Яндекс.Плюс» при любом взаимодействии со словом «баллы» или т.п. в приложениях.

Началось всё с того, что в субботу мне пришло СМС следующего содержания:

История в контексте той же акции для подписчиков «Плюса», которая упоминалась в статье и касалась завышения цен на «Маркете» для подписчиков относительно стандартных цен.

Произошла необычная ситуация, у человека без активной подписки и аккаунта в «Яндекс». В короткий промежуток времени полетели списания, вплоть до блокировки карты, и не останавливались. Может подскажете, как отвоевать деньги ?

Судя по всему, я далеко не единственная, кто пострадал от списаний Яндекса