Т-Банк отказался принимать заявку на чарджбэк

В целом, со мной приключилась довольно типичная история. Забыл отключить Премиум, списали 1990 рублей (жалко деньги, не 199 все-таки). Но загвоздка: обычно при запросе деньги без проблем возвращают, может, частично, за вычетом потраченных дней.

С Тинькоффом (новорожденным Т-Банком) подобная дружба не задались. Я не пользовался Премиумом и решил отключить его, как только заметил списаниею. Рассчитывал на возврат денег за неиспользованную услугу. Премиум отключили, не сообщив, что деньги не вернут. Я, дурак, и не уточнил.

После этого я активировал его повторно, т.к. был в аэропорту и захотелось посидеть в бизнес-зале. Я заплатил 1990 и период начался заново.

Я рассчитывал, что банк пойдет на встречу и вернет деньги за неиспользованный период, но несколько моих обращений закончились ничем:

Банк отказывается возвращать деньги и постоянно ссылается на это новое списание, открывающее новый Премиум период (хотя он не имеет никакого отношения к первому списанию). Они также ссылаются на условия услуги, но там ничего нет про невозможность возврата. Самое близкое, к чему можно обратиться - условие 2.4 "Доступ к Сервису считается предоставленным Клиенту на Период в полном объеме с момента оплаты Сервиса." Однако никаких условий расторжения в документе нет.

Пункт о том, что при автоматическом продлении подписка услуга моментально считается оказанной в полном объеме, когда ее оказание в действительности длится в течение месяца (как и любой Премиум подписки) мне кажется абсурдным. Он противоречит ст.32 закону N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Более того, я решил оспорить операцию через Тинькофф по правилам НСПК (попробовать получить чарджбэк). Операторы поддержки проигнорировали мое требование принять чарджбэк, это еще больше меня возмутило)) банк не может так себя вести, это нарушает правила НСПК.

Так вот, я призываю Тинькофф принять мое заявление на оспаривание транзакции и посмотреть что из этого выйдет. С этим пунктом соглашения явно что-то не так.