Виртуальные миры меняют нашу жизнь. Виртуальная реальность, дополненная реальность и искусственный интеллект стали частью нашей повседневной жизни, и они будут продолжать развиваться в ближайшие годы. Это означает, что компании должны быть готовы к этим изменениям, если они хотят опередить своих конкурентов.
Последние несколько лет были очень насыщены событиями в виртуальном мире. От дополненной реальности и виртуальной реальности до искусственного интеллекта и машинного обучения - новые технологии меняют наш образ жизни.
Дополненная реальность (AR) - это технология, которая позволяет видеть сгенерированные компьютером изображения, наложенные на реальное окружение. AR может использоваться для таких вещей, как игры или обучение военнослужащих путем просмотра видеосимуляторов того, какой может быть их работа, когда они идут в бой. Она также используется для покупок в Интернете, потому что вы можете посмотреть на товары с разных сторон, прежде чем купить их, чтобы облегчить покупателям, которые могут не знать многого об использовании определенных товаров, прежде чем покупать их у таких ритейлеров, как Amazon Prime, который продает все под одной крышей, включая услуги по доставке продуктов!
Шумиха вокруг виртуальной и дополненной реальности выводит на первый план новые технологии.
Виртуальная реальность, или VR, существует уже давно. Мы используем виртуальную реальность в играх и развлечениях с 1980-х годов, но первые потребительские гарнитуры появились на рынке только в 2016 году. Oculus Rift и HTC Vive привнесли виртуальную реальность в массовое сознание благодаря своему элегантному дизайну и высокому ценнику (обе гарнитуры стоят 599 долларов).
Хотя многие люди, опробовавшие VR, до сих пор считают их новинкой (и даже те, кто не пробовал), очевидно, что эти технологии обладают огромным потенциалом для изменения того, как мы работаем и играем, а также как мы общаемся друг с другом в Интернете.
Дополненная реальность также окажет влияние на автомобильный сектор.
Появление метамиров повлияет и на автомобильный сектор. Это связано с тем, что дополненная реальность обладает потенциалом для улучшения обслуживания клиентов, процессов технического обслуживания и ремонта, обучения и продаж.
AR можно использовать в маркетинговых целях, создав цифровую карту, которая в режиме реального времени предоставляет информацию о работе или состоянии автомобиля (например, напоминания о замене масла). Это может помочь клиентам принимать обоснованные решения о покупке автомобиля на основе текущих условий и того, какие детали необходимы для оптимальной работы.
Кроме того, AR предоставляет производителям возможность улучшить предложение своей продукции за счет интерактивного опыта, разработанного специально для водителей конкретных моделей (например, Audi использует концепты Audi Sport TT в своем виртуальном шоу-руме).
Дополненная реальность в обслуживании клиентов и розничной торговле.
Дополненная реальность - очень важный инструмент для обслуживания клиентов. Клиенты могут использовать AR для поиска нужных им товаров и помочь им найти дорогу к товару, или даже предложить полезный совет по другим товарам из своей коллекции.
AR также полезен в розничных магазинах. Покупатели могут увидеть дисплеи с AR, на которых представлены товары определенных брендов, поэтому им будет проще совершать покупки, не возвращаясь сразу через несколько рядов полок. Это сэкономит время и позволит большему количеству людей, которые обычно не делают покупки лично, но не имеют доступа в Интернет, получить такую возможность!
Alibaba Китайский ритейлер представил VR шопинг в ноябре 2022.
Цифровизация в строительной отрасли или производстве.
Цифровизация строительства и производства происходит быстрыми темпами. Это видно из того, что более половины крупнейших компаний в этой отрасли уже внедрили полностью автоматизированные процессы, а другие экспериментируют с автоматизацией на существующих линиях.
Основная проблема, связанная с цифровизацией, связана с навыками и трудовыми затратами: если вы хотите, чтобы ваша рабочая сила стала более продуктивной и эффективной, то вам необходимо инвестировать в ее обучение - или нанять новых сотрудников, которые лучше подходят для этих задач (электронное обучение).
ИИ возьмет на себя обслуживание клиентов.
Поскольку все больше людей пользуются приложениями и онлайн-сервисами, они могут столкнуться с проблемами, требующими вмешательства человека. ИИ может помочь клиентам найти подходящий продукт или решение для их нужд, а также проконсультировать их о том, какие шаги им следует предпринять дальше. Например, если вы ищете новый компьютер, но не знаете, совместим ли ваш текущий компьютер с последними обновлениями программного обеспечения от Microsoft (MSFT), бот ИИ может связать обе части информации через результаты поиска Google Search или Bing, а затем разослать уведомления по электронной почте тем, кто подписался на эти типы уведомлений, когда они впервые стали доступны через обновления, подобные этому в начале этого года.
Виртуальные миры создают новые бизнес-модели и становятся важной частью нашей жизни. Они меняют то, как мы работаем, играем и взаимодействуем друг с другом. Это окажет глубокое влияние на экономику, общество и политику. Очевидно, что виртуальные миры занимают все более важное место в нашей жизни и что они не исчезнут в ближайшее время. Метамиры предоставляют компаниям новую возможность эволюционировать свои бизнес-модели и стать более эффективными, сохраняя при этом свои основные ценности.