Хочу рассказать всем о моей ситуации с модульбанком
Я являюсь клиентом не так давно ,максимум месяц ,открывал счёт сам ,это была личная встреча в Москве с курьером . ИНН 7723390299.
Две недели назад банк ни с того ни с сего заблокировал мою электронную цифровую подпись и требует провести встречу,но в связи с последними событиями я покинул территорию России .
Далее я попросил банк просто закрыть мне расчетный счёт,и каково же было мое удивление когда мне отказали .....
Что делать сейчас ума не приложу ,счёт закрыть не могут без встречи ,предлагают видеосвязь но у меня нет паспорта РФ и нет заграничного, документы утеряны при переезде из РФ . Так вышло... Сейчас занимаюсь восстановлением ,отчем неоднократно я сообщал сотрудникам банка .
Насколько мне известно в моей требовании закрыть расчетный счёт мне не могут отказать ,тем не менее у модульбанка свои законы ....
В общем удалёнка сейчас очень популярна ,а банк нужно выбирать тщательнее.
Будьте осторожны. А Я видимо буду судиться .
Тем не менее возможно руководство банка обратит внимание на эту проблему и счёт все таки закроют .
@Мобульбанк
Здравствуйте!
Проверим историю обращений в банк и вернемся с ответом.
Здравствуйте!
В чате банка подробно ответили на ваши вопросы. Для разблокировки электронной подписи необходима встреча с сотрудником банка для идентификации. На встрече сотрудник задаст уточняющие вопросы и запросит документы.
Ранее электронную подпись заблокировали в целях безопасности счета и данных. Пройти встречу с сотрудником по видеосвязи можно с любого устройства — компьютера или телефона. После подключения электронной подписи в личном кабинете вы сможете подписать заявление на закрытие счета.
С уважением, Модульбанк
Ну они же не волшебники) Есть перечень документов который необходим для совершения тех или иных действий. Вдруг после того как они произведут манипуляции необходимые тебе, ты подашь на них в суд ссылаясь на нарушение процедуры ?) Ситуация неприятная, но вины банка в ней нет.
На прошлой работе коллега как то вошла в положение, в итоге оказалась должна в районе 50к рублей. Кому это надо ?