Оказался в схожей ситуации. Отменили кешбек в конце отчётного периода, без предупреждения, без объяснения, лишь сослались на любимый пункт 6.3, к которому можно притянуть абсолютно всё, что пожелают, лишь бы не платить кешбек. На вопрос, а зачем тогда вообще нужен повышенный кешбек, если не могу им пользоваться в рамках максимального лимита, отвечают, что не будут разглашать подробностей, у вас был гейминг, на этом точка. Раньше считал банк адекватным, а с этого момента пришлось немного приоткрыть глаза.
После всех попыток достучаться по моему вопросу, пересыланию документов в чат поддержки о подтверждении моих покупок и операций, которые они попросили, но рассматривать не стали, понял, что это бесполезно. Но очень сожалеют, конечно же) В итоге: 1. Отключил подписку Про. 2. Вывел все денежные средства в другой банк, где есть кешбек. 3. Рассказал знакомым и друзьям, пара из них тоже задумались и уже перестали оплачивать картами Тинькова, вывели все средства. Этого видимо и хотел банк, - на здоровье, пользуйтесь моими невозвращенными деньгами, не поперхнитесь только. Пункт 6.3 ванлав :)
Оказался в схожей ситуации. Отменили кешбек в конце отчётного периода, без предупреждения, без объяснения, лишь сослались на любимый пункт 6.3, к которому можно притянуть абсолютно всё, что пожелают, лишь бы не платить кешбек. На вопрос, а зачем тогда вообще нужен повышенный кешбек, если не могу им пользоваться в рамках максимального лимита, отвечают, что не будут разглашать подробностей, у вас был гейминг, на этом точка. Раньше считал банк адекватным, а с этого момента пришлось немного приоткрыть глаза.
После всех попыток достучаться по моему вопросу, пересыланию документов в чат поддержки о подтверждении моих покупок и операций, которые они попросили, но рассматривать не стали, понял, что это бесполезно. Но очень сожалеют, конечно же)
В итоге:
1. Отключил подписку Про.
2. Вывел все денежные средства в другой банк, где есть кешбек.
3. Рассказал знакомым и друзьям, пара из них тоже задумались и уже перестали оплачивать картами Тинькова, вывели все средства.
Этого видимо и хотел банк, - на здоровье, пользуйтесь моими невозвращенными деньгами, не поперхнитесь только. Пункт 6.3 ванлав :)