Авито блокирует и вымогает паспортные данные
Я пользователь авито,жила себе спокойно,вчера сделала покупку с авито доставкой,а сегодня выложила платное объявление стоимостью в 559 рублей.Решила сменить номер телефона,потому что старым больше пользоваться не планирую,(я что не имею на это право в своем профиле???пришлите смс код на старый номер,чтоб убедиться что это я,потом на новый и «делов» то).Но мой профиль с ходу заблокировали и прислали сообщение,что я должна пройти проверку на биометрию и прислать свой паспорт,при этом первым сообщением они просто просят биометрию(показать лицо в камеру) и вроде бы профиль восстановлен,а через минуту он снова вылетает и они просят паспортные данные:-)что ещё раз доказывает злой умысел :)Ответ службы поддержки:-)Простите,Шта?Это вообще что за причина такая???
Здравствуйте!
Профиль, в который вы хотите войти, похож на созданный автоматически. Поэтому мы на время ограничили к нему доступ и сняли с публикации объявления.
Доступ можно восстановить — для этого мы должны убедиться, что у аккаунта есть реальный владелец.
Что делать: зайдите на Авито и введите логин и пароль от профиля. Затем нажмите «Пройти проверку» и следуйте инструкциям. Если всё в порядке, в течение суток доступ к профилю вернётся и ваши объявления снова появятся на Авито
При этом мне совершенно не понятно как это защитит сайт от мошенничества и как они собираются проверять мою личность и быть точно уверенными,что это тот человек,который ведёт аккаунт :-D Из чего я сделала вывод,что авито нужен хоть какой паспорт и это просто сбор данных.Службы поддержки у авито попросту нет,поэтому получаю отписки робота.На просьбы вернуть деньги мне попросту не отвечают.С продавцом товара,который отправил мою покупку возможности связаться тоже нет.Авито не ценит не продавцов,не покупателей..Планирую обратиться в Роскомнадзор,данный ресурс уже перешёл все границы дозволенного и уж тем более не имеет никакого права запрашивать паспортные данные.
Здравствуйте. Чтобы мы смогли проверить, почему профиль был заблокирован, нам нужно его увидеть. Пришлите нам в личные сообщения адрес почты из него.
У них там произвол. Очень часто ссылаются на пункт в правилах пользования, что решение остаётся за сервисом (даже если они где-то своим же правилам противоречат), они так статуэтки из полиэфирной смолы автоматически определили в категорию - «ювелирка» и тем самым лишили наших покупателей возможности получать товар авито-доставкой. А сбор и вымогательство паспортных и биометрических данных считаю незаконным мероприятием. Должна быть альтернатива подтверждения личности.
В авито все настроено для вымогания паспортных данных,для выкачивания денег,+100500 проверок,везде палки в колеса...Когда возьмется за это роскомнадзор или другие структуры?Люди годами развивались на авито,а они каждый день бредовые идеи выдвигают..Авито..Пейте таблетки.
Так что самое интересное мошенники никуда не делись..блочат реальных пользователей..правильно,нафиг им паспортные данные мошенников,куда интереснее данные людей платежеспособных..а потом находим свои паспортные данные в различных ботах..скоро свои персональные данные начнём выкупать
Проверили все еще раз. Ваш профиль прошел дополнительную проверку, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты проверяются дополнительно. Понимаем, что при любой системной проверке могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Восстановите мне доступ к профилю. Я не бот. Я живой человек. Требовать биометрические данные для этого не имеете права по законам РФ!