Альфа-Страхование Жизнь и Альфа-Банк обманывают людей! ч.1
В Альфа-Банке являюсь клиентом уже более 10 лет. До этого имела исключительно положительный опыт взаимодействия с этим банком. Но сейчас произошёл крайне неприятный инцидент, которого не ожидала от Альфы. В феврале 2022 брала потребительский кредит на сумму 4 млн. рублей. Условие кредита было таким: если брать без страховки, то процентная ставка бу…
Марина, приветствуем.
Обсуждали с вами ситуацию в личных сообщениях, продублируем и здесь.
Проверили обращения в чат и на горячую линию, консультации о расчётах там не было.
Страховка состоит из двух полисов: один влияет на ставку, другой — нет. Они подключаются только пакетом. Отказаться от них или подключить их по отдельности нельзя. При досрочном погашении пересчёту и возврату подлежит только один полис.
Услугу подключаем только с вашего согласия. Все условия прописаны в договоре.
Мы могли вернуть страховку только в течение 14 дней после её подключения. После этого срока можно обратиться в АльфаСтрахование, но мы не гарантируем положительное решение.
Понимаем, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора.