Ozon Seller не даёт расторгнуть Договор и не выплачивает остаток денежных средств

20.11.2022 г. обратился на в ТП Ozon Seller касательно расторжения Договора - обращение #21235121. В день обращения оперативно ответили, далее выполнил все необходимые действия и отвечать перестали вообще, т.е. на протяжении 2 месяцев меня просто игнорируют.
Неоднократно писал другие (#21613472 , #21479724) обращения касательного моего вопроса ссылаясь, что в первом не отвечают, в которых однако отвечали очень оперативно, но отправляли ожидать ответа - в первом запросе.
Прошу помощи в решении моего вопроса!